受到“食用碘盐能防核辐射”网络谣言影响，重庆经历了一场抢盐风波。图为市民在超市排长队购买食盐。 （新华社 2011年3月17日摄）

　　□新华社记者 娄辰 王新明 傅勇涛 南婷 吴小康

　　核心提示

　　随着互联网的快速发展，网络谣言这颗“毒瘤”也由此滋生。温家宝总理在政府工作报告中强调：加强和改进互联网管理，营造健康的网络环境。

　　网络谣言为什么难管控？谣言出现时，政府该怎么作为？代表委员和一些网民对此进行了“会诊”。

　　仅靠自律难有保证

　　【网友声音】新华网网友“一花一世界”：现在网络成“谣言集散地”了，光去年就有“皮革奶粉死灰复燃”“食用碘盐能防核辐射”“少林方丈嫖娼被抓”“金庸逝世”等网络谣言，管管网络谣言吧！

　　【代表委员评议】全国政协委员、贵州省法院副院长李汉宇：网民在互联网上发言的自由性、互联网交流工具的多样性以及互联网虚拟空间与现实空间的巨大差异性，造成网络谣言难辨别、难追溯、难防控。

　　全国政协委员、中国电子信息产业发展研究院副院长徐晓兰：目前针对网上虚假信息的管理尚缺乏长效机制，未形成完善的法律手段来管理网络信息。互联网牵涉到各方利益，仅靠相关方的自律难以保证网络内容的真实性。

　　面对谣言不能回避

　　【网友声音】网友“三界外id”：为什么有谣言？你不说，其他人就说；其他人说，就会乱说。

　　【代表委员评议】全国政协委员、海南省政协副主席史贻云：网络谣言的产生，一方面固然有少数人别有用心和部分网民信谣、传谣的原因，但另一方面，有关部门对一些事件的处理不透明，也给谣言提供了生存空间。

　　全国政协委员、钦州市政协教科文卫主任张小玲：现在传播得广的谣言多与收入差距、官员腐败、官民冲突等有关，问题不是老百姓不能分辨谣言，而是他们在事情真相不明确时，就可能选择相信谣言。

　　全国人大代表、遵义医学院研究生院副院长束晓梅：一有事故发生，一些部门第一反应通常是封锁消息，这样往往会陷入被动境地。封锁消息，谣言就有了滋生的土壤。面对谣言不能回避，堵不如疏，应在第一时间给予回应，让公众在最短时间内了解事情真相。俗话说，谣言止于真相。

　　网络辟谣考验智慧

　　【网友声音】网友“qetuo”：有些辟谣像是给谣言添油加醋。

　　网民：一些部门仍然习惯于“我说你听”“我说你信”的传统思维，不适应网络时代“人人都有麦克风”的舆论格局。

　　【代表委员评议】全国人大代表陈鸣明：我在工作中会碰到一些处理网络谣言的案例。现在确实出现一种趋势：在网络上出现谣言时，政府部门或者专家学者出面辟谣，但并未明显起到稳定人心的作用。在思考如何制止谣言的同时，我们也许更应该思考，有关部门如何通过依法行政和公开透明，重塑在老百姓心目中的公信力。

　　全国政协委员李汉宇：这种现象与辟谣言辞含糊甚至自相矛盾等原因有关，主要是不能满足急于知道真相的群众的要求。第一，辟谣内容简单，缺乏说服力，无助于谣言及时破除。第二，辟谣语言呆板冰冷，过于形式化，没有贴近性及亲和力，缺乏让群众信任的实际内容。