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预付式消费:看清“陷阱”,不被忽悠
网购如何不被“钩”住

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2012 年 3 月 12 日 星期    【打印】  
网购如何不被“钩”住
□记者 龚娅丽 通讯员 凌军
  核心提示

  如今,“网购”这一新兴购物方式获得了飞速发展。与传统购物方式相比,网购的实惠便捷对消费者产生了巨大吸引力。但是,消费者在网购时如何让网购不被不良商家“钩”住?记者请来洛阳工商网络市场监管大队相关负责人为大家来支招。

  商家招数1:虚假备案

  “我们在巡查含有‘洛阳’字样的网站时,发现了不少涉嫌违法的商务网站,这些网站在网页上挂着山寨的110网警和网络经营主体备案的图标。”洛阳工商网络市场监管大队相关负责人告诉记者,为指导帮助我市网络经营主体依法经营,该大队大力推行“网络经营主体备案制度”,对备案手续齐全的经营者发放网络备案工商电子证书,经过网络经营主体备案的网站会在首页挂出工商徽章的图标。

  然而,一些涉嫌违法的商务网站学会“与时俱进”。古城科技网就是洛阳工商网络市场监管大队网络巡查时发现的一家“李鬼”网站。“用鼠标点击工商徽章和110网警的图标,根本点不开,于是我们去网站上公布的地址查看,发现是一间民居,不是公司!”该负责人说。

  支招:网监大队负责人表示,消费者在网购时,要积极采取自我保护措施:一是要在付款前对网站的真实性、可靠性进行分析,包括网址、地址、工商执照、网络经营主体备案,需要注意的是,点击网络经营主体备案的图标后,跳转出来的网页会显示这家网站的市场主题名称、经营者姓名、经营场所、经营范围、成立日期等信息;二是.不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑,只有QQ、EMAIL、手机号码,没有固定电话和地址的网站,不要轻易与其交易;三是在确认网站真实并要支付钱款时,对于仅限定个人银行卡转账、不接受支付宝等第三方支付方式的,消费者也要保持谨慎。

  商家招数2 :“移形换影”

  消费者实例:网友“jacky33421”在洛阳信息港发帖称,他在今年1月底在某团购网团购了4张某影城电影兑换券,当时网站上的团购信息显示,团购券可兑换最高价值100元的电影票一张,2D/3D通兑。但是当他到影城想看《碟中谍4》,售票人员却说,这部片执行片方最低票价80元一张,用这种团购券换电影票,必须再付20元。

  当时他就蒙了,当他回家再次登陆这家团购网,查看电影票兑换券的页面时,发现页面上的内容已经变成:可兑换最高票价60元的电影票1张。“jacky33421”贴出网页截图,只见原始宣传信息称:最高兑换价值100元电影票。“这种无良商家,看到《碟中谍4》上映了,看的人多,立马就反悔,单方面修改合约。”“jacky33421”说。

  支招:网监大队负责人表示,在他们接到的投诉中,大多数问题都聚焦在实际商品或服务与网站广告宣传不符、团购网站承诺的服务缩水等问题。该负责人提醒,要关注团购网站的口碑及品牌美誉度,参考其他消费者的点评,选择比较熟悉的网站购物,还须通过网页截图、QQ聊天记录等形式保留商家的原始宣传信息和交易记录,并索取售货凭证,借此保留维权证据。需要指出的是,消费者若想通过网页截图等证据,通过司法途径向商家提出诉讼,并提出赔偿要求,须通过公证处对网页截图进行公证。

  商家招数3 :服务打折扣

  网友“箜85”在洛阳信息港发帖称,她参加了某团购网的自助晚餐的的团购,价格是39元,没有注明时间限制,但在备注里称:商家不接受预约,敬请谅解,建议您避开就餐高峰期消费。“箜85”打算在周日使用团购券,致电商家被被告知,晚餐券不能在周六和周日使用,如要使用团购券,必须再付10元。

  支招:网监大队负责人表示,团购商家服务打折扣的现象屡见不鲜,不少消费者持券消费,却被商家要求加付现金;在影楼团购的消费者,被商家以“近期客户排满了”为由延后拍摄期。作为消费者,虽然团购券在大多数团购网站都能退款,但被商家“消遣”,总是影响消费心情的。因此,在团购前最好先致电商家,询问“需不需要再付钱”、“周六、周日、节假日能否使用团购券”等详细问题,再决定是否参加团购。

  网监大队负责人提醒,目前,2折、1折、甚至0.1折的促销信息在团购网站上屡见不鲜,打折幅度较大的项目集中在保健养生、美容美发以及婚纱摄影等服务领域。一些团购网站为了吸引人气,对商家的信誉和资质疏于审核。因此,消费者在面对折扣力度过大的商品和服务时,要多了解多比较再掏钱。

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