工商人员教市民辨别假酒。 记者 李卫超 摄

　　本报讯 昨天是3·15国际消费者权益日，上午9时，市工商部门和市消费者协会联合在周王城广场举行宣传及现场咨询活动。与此同时，在市工商局12315指挥大厅和涧西区、西工区、老城区，市工商部门联合我市媒体分别设立了咨询服务台，现场受理消费者的咨询、申诉和举报。在洛阳商报社和市工商局、市消费者协会的联合倡议下，10家优秀企业的代表向全市消费者发出“安全消费承诺”。

　　截至昨日12时，市工商局、市消费者协会共受理消费者咨询、申诉、举报953起，主要涉及家具、家电、房屋装修、服装、金融保险、预付式消费、建材、手机质量及资费、老年代步车、家用燃气具、物业等。其中，周王城广场活动现场共受理消费者咨询和申诉532起，“3·15集中行动”共受理消费者咨询和申诉43起，“今日消费”广播维权热线特别节目共受理消费者咨询、申诉和举报171起，市工商局12315热线电话共受理消费者咨询、申诉和举报207起。

　　在周王城广场，洛阳联通公司副总经理王朝峰在“消费安全，从我做起”的签字墙上签名后说，每个人在身处自己的岗位时可能是一名服务者，身处社会中时又是一名消费者，而且更多的时候要以第二种身份出现，因此，诚信经营不是对个别人、个别企业的要求，而是每个人的需求，关乎每个人的切身利益。只有所有的企业都携起手来，营造诚实守信的社会氛围，大家的消费安全才有保障。

　　中国联合网络通信有限公司洛阳市分公司、河南金鑫国际珠宝有限公司、洛阳王府井百货有限责任公司、洛阳红星美凯龙世博家居广场有限公司、洛阳紫金城五金机电市场、河南雅香楼食品服务有限公司、洛阳苏宁电器有限公司、河南百家好一生医药连锁有限公司、洛阳百事通旅游有限公司、洛阳北控水务集团有限公司10家洛阳本土优秀企业的负责人，在现场郑重向全市消费者发出“安全消费承诺”：信息披露，真实充分；价格表示，清晰明确；合同规范，公平竞争；售后服务，方便快捷；履行公约，接受监督。

　　昨天在周王城广场，市工商局还设立了打假鉴别台，向市民集中展示我市工商部门近期收缴的假冒伪劣商品，并通过与真品比对向市民讲解辨假、识假常识。市质监局、市出入境检验检疫局、市卫生局、市物价局、市房管局等消协理事单位及“3·15”志愿者、法律界人士等，也在现场设立了咨询台，联合受理消费者的咨询投诉。