工作人员正在充值窗口上方张贴标志。

　　近日，有读者反映洛阳银行中州支行装修完工后，将公交卡人工充值点移到了大门旁的一个小窗口处，如遇刮风下雨，很不方便。对此，洛阳银行的负责人表示，充值位置变了，但洛阳银行为市民提供充值服务的形式更灵活，宗旨并没有变。

　　为市民服务的宗旨没变

　　记者13日来到位于中州西路与华山路交叉口西的这家刚装修过的洛阳银行，只见大门东侧是一般业务办理区，西侧是理财业务办理区。新设立的公交IC卡充值窗口位于大门外东侧，只有一个小窗口。这个窗口约有32开书本样大小，只是高度要比32开书本高一些。

　　据洛阳银行中州支行王行长介绍，洛阳银行目前承担着全市市民的水、电、煤、气等的缴费业务，这些业务与市民生活息息相关，工作非常繁忙琐碎，这既是一种社会责任，也体现了广大市民对洛阳银行的信任。洛阳银行的宗旨就是为市民服务，由于目前银行网点转型的需要及自身业务发展的需要，装修后该支行将公交卡充值点移到了室外，但洛阳银行为市民服务的宗旨并没有变。

　　新装修的洛阳银行今后都将改变充值位置

　　在市公交总公司的IC卡充值中心，记者见到了该中心的梁主任。据梁主任介绍，目前我市共有公交IC卡用户90多万（其中老年卡用户20万），全市有9个洛阳银行的网点负责办理公交卡的人工充值业务。洛阳银行是免费提供公交卡充值服务的，目前该银行因自身业务发展的需要，将人工充值点搬到了室外。据悉，今后新装修的洛阳银行网点都将把公交卡人工充值点移到外面的窗口处。

　　鼓励客户多使用自助充值机

　　据介绍，目前在我国的大城市，公交卡的自助充值服务已逐步取代了人工充值，这样既节约了人力成本，充值时间上也不受限制，自助充值机24小时全天候服务，你如果需要发票，可凭自助充值机打印出来的小票在银行上班时间换取。

　　据悉，共有50台自助充值机分布在全市洛阳银行的网点，提供24小时服务，你只要持有洛阳银行卡，可随时给公交卡充值。更为优惠的是，办理洛阳银行卡不收取任何费用，也不需缴纳年费。有了洛阳银行卡，你还可以在多媒体自助充值机上自助缴纳水、电、煤、气等费用。

　　另外，为避开月底人工充值的排队高峰，持月票卡和学生卡的用户可在每个月的月中充值；同时也可采取一次多充几个月的办法，以减少排队次数。即便公交卡丢失了，在挂失后，多充的那一部分仍可转移到新办的卡上。