本报讯 近日，由中国旅游研究院组织的第一季度全国游客满意度调查结果发布。调查显示，在全国60个被调查的城市中，我市游客满意度得分为81.01分，位列第22，处于“满意”水平，高于79.80分的全国平均得分。这是自全国游客满意度调查活动开展以来，我市得分首次突破80分，达到历史最高水平。

　　今年，在全国游客满意度调查总样本城市中，一季度样本城市游客满意度排名第一的为苏州，其次为南京、宁波、桂林等地。共有27个城市处于“满意”水平，占入选城市总数的45%。

　　中国旅游研究院发布的全国游客满意度调查，是我国最具权威的旅游调查之一，列入抽样调查的样本城市是全国旅游城市中的代表。调查采取现场问卷和网络评论相结合的方式进行；调查内容为城市环境设施、公共服务和行业服务三项内容，调查结果分为三个档次：80分～85分为“满意”、75分～80分为“基本满意”，70分～75分为“一般满意”。

　　在省内及周边河北、山东、陕西、山西等省份的入选城市中，我市得分和名次位居第一。其余各市中，太原得分79.78分，列第28位；济南得分79.54分，列第30位；西安得分78.87分，列第37位；郑州得分78.69分，列第38位；石家庄得分76.09分，列第48位。

　　昨日，记者从市旅游局了解到，游客对洛阳旅游的满意度提高，缘于我市城市大环境的优化、公共服务水平的提升以及旅游市场秩序的改善。在今年第一季度里，我市全面推行旅游行业标准化，打造规范优质的旅游服务，并不断完善假日旅游体系，为游客提供咨询、住宿、车辆、导游、投诉、救助等全方位旅游服务；同时加强联合执法，营造良好旅游市场秩序。

　　市旅游局有关负责人表示，游客满意度的提升，为我市带来了城市知名度、美誉度和影响力的大幅度提升。围绕国际文化旅游名城建设，未来我市旅游业将大力发展休闲旅游产业，完善旅游交通环线系统、景区停车场、步道缆车、游客服务中心、文化娱乐设施、住宿设施、自驾车营地、会展中心、文化娱乐中心、旅游购物设施等休闲旅游基础设施；抓好旅游重大项目建设，重点做好市旅游服务中心项目、隋唐城“一区一轴”项目、白马寺整体开发项目、涧西区工业文化遗产保护开发项目等43个新建、续建重大旅游项目的建设；进一步加快旅游产业与其他产业的融合，丰富旅游产业内容，延长游客停留时间，扩大旅游综合消费；加强区域旅游合作，联合推出具有中原经济区特色的精品旅游线路，形成独特品牌，吸引海内外游客。