浓眉大眼的雒军是太原南路支行的一名营销人员，在日常工作中，练就了一套适合自身的营销工作方法：通过客户的一句话、一个微笑、一个动作、一个神态、一个微不足道的信息，就能很快明白客户的真实需求。他是如何做到这些的呢？雒军说：干什么事都离不开一个“勤”字。

　　脑“勤” 就是勤于学习。近年来，中行新增了许多中间业务品种，为了能做好这些产品的营销推介工作，雒军积极参加相关业务培训，利用业余时间自学了市场营销学、心理学，并且先后取得了保险代理从业资格证、零售贷款经理资格证、网银销售资格证等证书。

　　腿“勤” 就是要经常走动，为客户着想。客户想认购基金或存款，可是携带大量现金不安全，雒军就进行上门服务；客户经过营销有了购买保险意愿，却担心因家远，再来取保单不方便时，雒军就将保单送到客户家；客户想通过中行网银购买理财产品却不熟悉操作方法时，只要打电话，雒军就登门手把手教。

　　嘴“勤” 就是与客户多沟通。杜女士是太原南路支行的一名客户，因为雒军推荐的理财产品获得了很大的收益，再加上雒军的好人缘，他们很快就成了好朋友，后来经了解才知道杜女士是一家房地产公司主管。2011年6月初的一天，在与杜女士一次不经意的聊天当中，他获知其公司在他行的一笔存款就要到期了，雒军就经常将中行发布的一些高收益理财产品介绍给杜女士，并且邀请她参加了中高端客户理财产品推介会，详细介绍了为中高端客户提供的服务内容。细致贴心的服务，最终获得了杜女士的认可，随后她不仅将700万余元公司存款分两笔从其他行转入太原南路支行，购买了满意的理财产品，后期还陆续为其公司高管办理了中银财富、贵宾、白金卡产品。目前，该公司这笔资金一直稳定地在支行不间断地循环做着理财业务。

　　生活中的雒军热爱健身运动，喜好时尚事务，喜爱与家人或同事、朋友外出旅游。他认为一个懂生活，爱生活的人，才能以饱满的热情投入到工作中，才能更加热爱自己所从事的工作。

　　截至3月底，雒军累计营销保险2000万余元，吸存1500万元。基金、理财、第三方存管、贵金属、网银营销也取得了良好业绩。2011年他还获得了市行优秀柜员称号。         （孙欢）