【新闻背景】 行车时有了“别扭”，一路争吵一路追车，最终酿成车祸；介绍别人买房，却被买房者跳过“走私单”，遂将“讨债牌”插到买主孩子的幼儿园门口……（见本报25日A07版、A08版报道）

    赌气、争吵甚至“报复”……在面对问题时，他们为何都选择了这些极端的手段？

    生活中，为什么常出现这些愤懑乃至戾（lì）气十足的情绪？

    中国人素以“温良恭俭让”著称，正如国学大师辜鸿铭在著名的演讲《中国人的精神》中所总结的：真正的中国人，是拥有“那种难以言表的温良”的。而生活在千年帝都的洛阳人，似乎更有理由友善平和一些。那么，我们本有的温厚谦和哪里去了？

    无解的现实问题滋生戾气

    缘于道德滑坡？缘于社会不公？缘于法制不彰？缘于法制意识淡漠？

    也许这些都有道理。

    确实，当一个人的权益受到损害又缺乏申诉、求助的渠道时，怒火难免被点燃。作为一名普通公民，他工作，他纳税，他让渡了自己的一部分权利给政府和社会，以求能在遇到问题时依赖社会的法制系统和诚信体系。可是，当发现被称作“制度”或是其他什么的“正规途径”不能保障自己的权益时，他便愤懑，便可能采用原始的“以暴制暴”的方式。

    就像将“讨债牌”插到幼儿园门口的房产中介人，他认为买房者——幼儿的母亲不诚信，剥夺了自己该得的利益，他似乎没什么办法讨回“公道”，只能采取这种手段，却丝毫没有考虑该行为可能对幼儿心灵造成的伤害。

    有人说，这种“没办法的办法”，肯定是小伙子在争取自身利益时的经验积累，是社会极端功利化、欠缺规则的产物，不是一个人的事情：“退一步海阔天空”是好，问题是，自己退了，别人没退咋办？

    戾气传染，没有获利者

    “决不退让”真的总能带来好处吗？

    李屯特大桥发生交通事故，公交车顶着奥迪车开了数十米。有公交车乘客说，从上了王城大桥，两辆车就开始“闹别扭”。从王城大桥到郭寨，再从郭寨到李屯特大桥，双方数次发生争吵，最终酿成车祸。

    谁是谁非不好说，但在事故发生前那么长的距离里，在车没受损、人没进派出所时那么长的时间里，就没有互表歉意、化解是非的机会吗？互不相让、戾气十足，最后谁得了好处？

    生活中，很多人常带着一种“受害者”的怨气：都觉得自己很委屈，都觉得自己属于弱势群体，心态敏感而焦虑，对他人缺乏信任感，对周围环境缺乏安全感，感觉自己的权利马上可能受到侵犯或剥夺，下意识地要“奋起还击”……这种“受害者”情绪蔓延的后果，就是心中戾气十足，在现实中一遇到麻烦，就非常容易把身边人想象成潜在的“敌人”。而当这种戾气产生碰撞时，冲突的升级便成为必然，最终伤人又伤己。

    没有什么能成为抛弃文明素养的借口

    《人民日报》一组关于社会心态的评论曾引起很大反响：社会心态是社会现实的折射，以管理思维要求老百姓用“理性思维”代替“情绪表达”，以“淡定心理”驱除“焦灼疑虑”，显然难以实现。

    确实，化解人群之间的戾气，政府当然负有首要责任：不仅要积极进行“无形”的心理疏导，更要积极解决那些“有形”的问题，创造公正的法制环境，创造公平自由的社会环境，让人们有条件、有理由“温良恭俭让”。

    但对我们每一个人而言，对体制的缺陷、他人的堕落，确实有理由生气，可这种“气”该是一种怎样的气？笔者以为，它该像台湾著名作家龙应台在那篇著名的《中国人，你为什么不生气》中问到的：为什么不对扰民的摊贩生气？为什么不对污染河流的工厂生气？为什么不对生产劣质食品的公司生气？……

    我们该让这个“气”，更多地来自不法者对公共利益和公民权利的侵犯，而不是以自己的一点私利或一点情绪为借口，就将基本的道德和文明素养、法制意识弃若敝屣（xǐ）。

    身处什么样的时代，我们无法选择。也许，我们身边的种种现实都让人感到不满，甚至让人觉得不知道该怎么去面对这个社会和他人。但毋庸置疑，宽厚、尊重、信任、同情不该被抛弃，满身的戾气应当被摒除。以恕己之心恕人，以律人之心律己，永远不过时。