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A14版:洛阳·消费
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网购差评,真的给不起?
竹席、藤席仍“受宠”冰丝、竹纤维席渐“走红”

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2013 年 5 月 28 日 星期    【打印】  
在网上买了双鞋,因不满其质量,买家给卖家一条差评,谁知连日不得安宁
网购差评,真的给不起?
如何对待“差评修改师”的骚扰,请您支招
骚扰短信咄咄逼人
    □记者 丁立 文/图

    核心提示

    好评、差评,本是用来衡量网店信誉的好办法,没想到在实际操作中却完全走了样。24日,在本市涧西区工作的王啸说,他因为给了某淘宝网店一条差评,连日来,饱受“差评修改师”的电话和短信骚扰。

    1 一次不愉快的购物经历

    本月4日,19岁的王啸代同事在淘宝网一家叫 “尚流之星”的店铺订购了一双涉水鞋(又叫钓鱼鞋、两栖鞋)。

    一星期后,王啸和同事接到来自福建省莆田市的快递——涉水鞋送到了!可同事很快发现,该鞋鞋头有瑕疵,有一只还开了胶。想调换又嫌麻烦,同事把鞋拿到鞋摊上修了修,凑合着穿上了。

    王啸感到有些憋气,他便在淘宝网上给了“尚流之星”一条差评。

    本以为这次不愉快的购物经历就此结束了,不料24日,匪夷所思的事情发生了:正在上班的王啸,陆陆续续接到陌生人的电话,蹊跷的是,接通后对方总不吭声。而且,这些来电多不显示号码,个别显示号码的,回拨过去,对方不是关机,就是干脆打不通。起初,王啸也不知这是咋回事,他还以为是哪位伙计搞的恶作剧。

    2 遭遇“差评修改师”的电话和短信骚扰

    没想到,王啸当天晚上居然收到了匿名的手机短信:我们是“差评修改师”!某卖家同意退你10元,叫你修改差评。不然,我们将对你进行一系列骚扰:夜间电话骚扰,在各大网站上发布你的电话,逢年过节寄忌讳物品……

    王啸称,24日他接了几十个骚扰电话,直到25日凌晨2点多钟,手机铃声还不断响起。25日当天,王啸共接了二三十个骚扰电话……

    3 一条差评何至于此

    王啸试图和“尚流之星”进行网上沟通。他不明白,一条差评何至于此?

    可“尚流之星”推说没有这回事,反而指责王啸是因为店家没给他减价而给恶意差评。双方你一言我一语,愈发不愉快。一怒之下,王啸向淘宝网投诉,可惜已过了投诉期限。

    信用评价体系对网络购物意味着什么,不言自明。如果没有这套评价体系,大概不会有买家轻易为千里之外的陌生店铺支付真金白银。可见,一旦发现差评,店主自然很想让买家修改或删除。

    记者在网上搜索发现,王啸的遭遇不是个例,全国各地类似的事情有很多。

    记者问王啸,在此之前,有没有看到有关“尚流之星”的信誉和评价,他说没那习惯,就连购物发票以及鞋子的包装盒,当时也随手扔掉了,他甚至没记住卖家地址。王啸称在网上购物两年来,第一次摊上这种事。

    4 不想修改评价,但深感奉陪不起

    几日的狂轰滥炸,王啸已无心做事,每见陌生电话号码,心里就犯嘀咕。

    王啸继续在网上申请淘宝售后服务,电脑的提示却仍是那几个字:已过维权期。26日凌晨,无计可施的王啸只好把手机调成飞行模式,手机倒是从此安静了下来,但是,很多有用的电话也一概被挡驾了。而且,“差评修改师”下一步还要使出什么花招还未可知。

    王啸是个血气方刚的年轻人,他并不怕事儿——“好就是好,差就是差,也不是几句威胁就能改变的”。话虽如此,但这么耗下去,他感觉真的奉陪不起。

    有律师认为,以上骚扰行为已违犯了相关法规,侵犯了公民正常生活的权利,可以通过两种途径解决:一是报案;二是向淘宝网售后反映,把情况披露出来,要求对方赔礼道歉并赔偿精神损失。

    但是,王啸去附近派出所报警,民警只做了笔录,说这事儿最多是行为不当。

    网上差评真的给不起吗?谁有好办法能帮帮王啸,请拨打66778866或15037947647。

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