【新闻背景】18日，在偃师市府店镇经营一家小劳保用品店的陈少忙一早带着装有5.6万元现金的编织袋，搭乘顺风车来市区进货，不承想把编织袋忘在了车上。得知情况后，本报记者和警方“全城搜索”，历经7个小时，克服重重困难，最终使钱完璧归赵。（见本报昨日A04版、A05版报道）

    这么个大热天，偃师的小店老板陈少忙可没少忙。不仅忙，而且心焦。5.6万元进货款要是找不回来，对他来说绝对是件了不得的大事。

    一个人出门在外，免不了有个“三昏三迷”。东西丢了，心里慌了，咋办？只能求助于“公家”。

    可是，这事情确实不好办。没有乘车发票，没有司机的有效信息，茫茫人海，车来车往，简直是大海捞针！

    这根“针”是咋“捞”出来的？科技手段不可或缺，但更关键的是责任心——急失主所急，将能力和智慧发挥到极致，自始至终没有放弃。

    真是难啊，难到失主几乎都失去信心。让遇到困难的人“绝处逢生”的，是职能部门对责任的担当。

    看了这事，感叹的人不少。为啥？不论是出门办事，还是遇到麻烦求助，大家时常听到的是“你这事不好办”。而至于怎么不好办，对方当然也能说出个一二三，条件限制啦，工作规定啦，总之是有理由将你驳回，让你无奈而归。

    不帮忙，不给办，有时是因为确有难处，有时是因为多一事不如少一事的心理，有时甚至是为了一己私利故意从中设绊。

    当敷衍塞责、虚以委蛇逐渐成为一些公家单位的惯常作风时，当本该为民办事的人以此作为自己“成熟”的表现时，职业道德、责任心就统统被抛到了爪哇国，尸位素餐者就心安理得。百姓的问题和麻烦，却依然摆在那里，小事情积成大事情，小情绪积成大愤懑。

    为了一个小店主的大麻烦而“全城搜索”，这样的故事让人心里暖。类似的事，希望多些、再多些，多到成不了新闻。