近年来，银行自助设备不只出现在银行网点，也越来越多地出现在社区、商场、学校。由于不受银行营业时间和空间的局限,具有方便、灵活、保密性好的特点，以自动取款机（ATM）为代表的银行自助设备越来越受到公众的青睐。

    1    因便捷广受欢迎

    据银行相关人士介绍，自助银行一般包括自动取款机（ATM）、自动存款机、自动循环存取款机（CRS）、自助查询机、自助缴费机等银行自助服务设备。

    市民可以通过自助银行自行完成银行卡取款、存款、账户查询、历史交易查询、存折交易记录补登、转账、信用卡还款、修改密码、自助查询终端缴费、IC卡自助充值及银行提供的其他理财业务，省去了到银行营业网点办理业务时排队的麻烦。

    某高校一位姓刘的同学说：“学校有一台ATM机，我们不用走很远的路，也不用在银行营业大厅排队，在校园里就可以存钱、取钱、查询余额，不但方便而且节省了很多时间。”

    在某县经营一家小生意的蔡老板也感受到了自助银行的便捷。过去由于生意忙，他每天忙完了，银行也下班了，每天赚得钱存不上，放在家里或店里又觉得不安全；存在银行里的钱，有时急着用钱也取不出来。去年，在距离他的店铺不到150米远的街道上添了一处24小时自助银行。“我不管晚上忙到几点下班，都可以把钱存上了，有时急着用钱也不用跑银行了。”他说。

    市区某银行大厅工作人员说：“有市民进入大厅后，我们一般会先询问办理什么业务，对于小额存取款的，我们建议其到旁边的自助设备上自助办理，这样不仅减少了柜面工作人员的压力，还不用排队，大部分市民都能接受我们的建议。”

    2    数量多，分布广

    老百姓了解最多、使用频率最高的仍是ATM机。在中国工商银行洛阳分行工作的李先生回忆说：“工行在我市投放第一批ATM机的时间是在1994年，总共有16台。2000年前后，ATM机开始被大家广泛接受并迅速发展。”

    1994年，中国银行洛阳分行在我市设置ATM机。1996年，交通银行在我市开通ATM机，1998年开通洛阳市第一家全功能自助银行……市银监局相关负责人介绍，20世纪90年代，ATM机在我市各大银行出现，随后慢慢流行起来，并大面积普及。随着银行自助设备的不断发展，不但在银行内设置，还在小区、学校、广场等人口密集场所开始建立，给人们的生产和生活带来了诸多便利。

    市银监局对我市银行自助设备的数据统计显示，截至去年年底，工商银行有193台，农业银行有192台，中国银行有128台，建设银行有303台，交通银行有136台，邮储银行有97台，中信银行有22台，兴业银行有43台，光大银行有11台，民生银行有7台，招商银行有8台，浦发银行有11台，洛阳银行有60台，农信社有149台。

    3    不用排队，收费还低

    据交通银行工作人员介绍，交行的自助设备不但能提供存款、取款、查询余额、转账、修改密码、缴费等基本业务，还可以实现无卡存款取款，办理跨行取款、转账业务等。

    在ATM机上办理业务，快捷高效，不用排队，大大缩短办理业务的时间。中国工商银行洛阳分行相关负责人介绍，自助设备非常方便，而且使用率很高，柜台上银行卡日常业务中的80%到90%都可以在自助设备上办理。

    洛阳晚报记者采访发现，与在柜面办理业务相比，通过各家银行的自助银行办理同样的业务，收费要低，有的是柜面收费的五折或三折，有的甚至免费。柜面的通存通兑自然没有吸引力了。

    使用自助银行方便、快捷，但在使用过程中一定要注意做好防护措施，以免给不法分子可乘之机。工作人员提醒大家， 要严格按ATM机的电脑屏幕提示进行操作，不要轻信ATM机旁张贴的所谓“告示”或“通知”，在任何情况下都不要将自己的密码泄露给他人。被ATM机吞卡后，不要急于离开，可拨打客服电话求助。