□记者 徐翔 见习记者 刘晓宇 实习生 黄家豪 通讯员 谭忠平

    9日晚，央视《焦点访谈》栏目“文明天下系列报道”以《失而复得的行李箱》为题，关注了发生在我市的女孩赵晓亮6000元学费落在出租车上，众多好心人努力帮其找回的事。（详见本报9月4日A12版）在报道最后，主持人敬一丹肯定了洛阳人的热诚和关爱。

    赵晓亮乘坐出租车时，没记车牌号，没要发票，更记不清车辆的关键信息，令这场“爱心大搜索”颇费周折。8日，洛阳晚报记者通过亲身体验，总结出一些经验、体会，希望能帮到您。

    40分钟内

    记者“遗忘”的袋子全被找到

    8日上午，洛阳晚报记者分兵两路，乘坐出租车从周王城广场到定鼎北路。下车后，分别将一个档案袋和一个纸袋“遗忘”在车后座上。

    9时59分，一路记者到达目的地，没有记车牌号，但索要了发票。市出租车管理处的工作人员通过发票号，立刻联系上了出租车所属的金牡丹出租车公司。公司负责人马上确定了出租车的车牌号，并与司机取得联系。

    由于这辆车并未走远，10分钟后，司机将档案袋送到了市出租车管理处办公室。

    另一路记者于10时到达了目的地，记者只记下了车牌号，未要发票。工作人员通过车牌号很快找到了的姐的手机号码，随后联系上了的姐。这名的姐在送完乘客后，于10时40分将物品还给记者。

    市出租车管理处提供的数据显示，今年，该处平均每月接到乘客查找丢失物品的诉求近百起，其中有发票或车牌号的仅占30%，这些乘客通过发票和车牌号找回丢失物品的成功率高达80%。

    但市出租车管理处的工作人员坦言，目前全市出租车驾驶员有六七千人，素质良莠不齐，不排除有些司机会见财起意。另外，有些乘客也会昧下其他乘客落下的物品，所以下车前带好自己的行李才是“王道”。

    出租车公司的电话

    关键时刻可救急

    没记住车牌号也没要发票，能找回遗忘在出租车上的东西吗？市出租车管理处相关负责人说，这个比较难。

    “有的人说可以看监控视频，但这种方法不仅耗费大量的人力和时间，而且收效甚微。”该负责人举了一个例子，曾有一名女乘客将一包针织品忘在了出租车上，他们查监控视频、比对车身广告，用了两天才帮她找到东西，“如果这名乘客‘要发票’或者‘记车号’，就不会那么费事了”。

    发现行李忘在出租车上后，我们该怎么办呢？该负责人说，除了拨打110或市出租车管理处电话63947153，乘客还可根据发票上的公章直接拨打出租车公司电话（详见上表），以争取宝贵的时间。

敬一丹在《焦点访谈》中肯定了洛阳人的热诚     （视频截图）