我们小区最近开了一家超市,是残疾人老李在政策扶持下,用自家储藏室改建而成的。这个连20平方米都不到的小超市,被大家戏称为“迷你超市”。
一开始,谁也不看好老李的这家超市。因为老李的经营方式跟别处的超市截然不同:他没有招聘营业员,甚至连他自己也不坐店。顾客选好货物后,只需按照标价算好总价后,把钱放进写着自己姓名的小箱子里。
对老李的这种经营模式,大家都感到不可思议,因为在大超市里,即便有专人守着柜台有摄像头监控,丢失货物的现象还时有发生,老李这样做能行得通吗?
但是,接下来的一切让人看到了老李的精明。他的超市不用营业员和管理者,大大降低了成本,因此所售商品价格低廉。同时,当人们买走商品时,只要看看标签上的价格,把钱放进相应的格子里就行了。渐渐地,顾客多了起来。当然,大家开始担心的那种不付钱或少付钱的事儿一直没有发生。
是什么让大家对老李的超市产生了兴趣?又是什么让大家自觉遵守做人的准则呢?后来,我就这一问题跟其他顾客展开过讨论,一时众说纷纭,居住在小区里的一位大学教授的话最令人信服。他说:“大家喜欢来这里购物,并非完全冲着低廉的价格,更主要的是,他们在购物时收获了信赖,感受到朴素的体贴与关怀。试想,大家被这样一根信任的纽带连接在一起,谁还好意思贪图小便宜呢?”
的确,诚信是做人、做事和办企业的根本。如果老算计别人,到最后反而会害了自己。