今年国庆假期,是《旅游法》实施后的首个黄金周,我市的旅游市场有啥变化呢?洛阳晚报记者进行了走访。
变化一:散客已成旅游客流的“绝对主力”
黄金周的堵车问题,是一个常说常新的话题。今年十一长假出行,拥堵依旧:10月1日一大早,在偃师市的连霍高速公路引线上,车队就堵成了一条长龙;2日,在伊川北的高速收费站前,车辆被堵了一个多小时……
景区也难以幸免。去云台山玩的市民称,在那里,后面的游客推着前面的游客走,连停下来照张相都照不成。去少林寺的市民说,他们光把私家车开出停车场就用了40分钟。去开封清明上河园的市民说,就连景区的树上也站了人……
往年十一黄金周,游客去龙门石窟,老早就得下车,车辆都停在龙门大道上,有一段路得步行过去。今年,龙门石窟新修了停车场,比往年情况要好,但也有一些导游跟洛阳晚报记者抱怨:因为开车来的人太多,保安都去停车场看车了,景区内治安秩序“显得有些乱”。
有业内人士分析,这与今年十一假期散客成为旅游主力有关:散客出行一般比较盲目,不知怎样规避旅游高峰。
变化二:组团出游者锐减
散客多的背后,折射出的另一面是大团少了。
业内人士分析,10月1日实施的《旅游法》规定,导游不得“强迫购物”,很多旅行社将线路中的购物点和自费项目取消,将导游的服务费算入团费中,此举直接导致团费上涨。东南亚一直是旅游热线,今年涨价涨得很厉害。十一前,从洛阳去“新马泰”只要3000元左右,十一假期时的价格大多已突破万元。
涨价令不少人无奈放弃跟团出游,这在一名康辉旅行社的车队司机那里得到印证:“往年这时,我们旅行社的车都特别紧张,今年却不同,30多座的中巴还可以,40多座、50多座的大巴一般都在家里闲着,就没几个大团可带。”有个别小旅行社更是生意惨淡:“这段时间我们都放假了,连来咨询的人也没几个。”
“现在的合同文本特别规范、详细,凡是合同上没有的项目,如果我们带游客去玩了,那就违犯《旅游法》了。谁也不敢在这风口浪尖上被人投诉,怕丢了饭碗。”康辉旅行社一名导游说。
变化三:强制消费有所改观
对于《旅游法》实施所带来的团费上涨,大多数游客表示难以接受,但也有一些游客认为:如果旅行社取消了强制购物和自费项目,适当提高团费,实行明码标价,让消费者明明白白消费,是可以接受的。
家住涧西区的姚女士告诉洛阳晚报记者,她去过开封清明上河园好几次,去年还感觉那里的强制推销比较严重,今年国庆假期再去,这种现象看不到了。
市民张女士十一假期去了香港。她说导游仍然带他们去了商场,虽然没有强迫他们购物,却以各种理由拖延时间,“强制消费很难彻底杜绝”。