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    供暖已经一个多月了，家住洛龙区中油家园小区二期的李女士心里却怎么也不是滋味儿。平时总爱去邻居家串门的她，现在基本都不去了。“别人家都很暖和，我家不行……”她无奈地说。

    李女士称，他们这一单元共有16家住户，暖气不热的还不止她家一家。那么，暖气不热的原因到底是什么呢？

    近日，洛阳晚报记者邀请到了洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司（以下简称新区热力分公司）的相关负责人一起来到该小区。

    住户

    采暖设备为暖气片的住户，家中都不热

    “你来摸摸我家这暖气片，一点儿都不热，我家面积130平方米，7组暖气片，只有刚进门的这一组还热一些，其他都是温的。”李女士摸着自家的暖气片说道。

    李女士说，她平时在家都穿着薄棉袄，就这样还是觉得有点儿冷。在接受采访当天，李女士上身穿着一件羽绒薄外套，下身穿着一条毛裤，和正常采暖用户居家的着装相比，这确实有点厚。

    “我以前还挺爱去邻居家串门的，现在基本都不去了，大部分邻居家都很热，他们在家穿件薄衫就够了，我们交着一样的暖气费，我心里能是滋味儿吗？”在采访最后，她告诉我们，他们这一单元有16家住户，暖气不热的不止她家一家。

    从李女士家出来后，我们又来到了她家楼上的王先生家，说到暖气不热的问题，王先生也是一肚子的苦水。

    “我家的暖气片也不热，白天温度还行，到了晚上，盖着被子都觉得冷。”我们也感受了一下王先生家的暖气片温度，只有离入户管道最近的那一组暖气片热，其余均是温温的，情况和李女士家一样。

    王先生说，他们这个单元，大多数住户用的是地暖，大概只有5家用的是暖气片，而这5家的情况都差不多。

    物业

    可能是由地暖、挂暖混合安装引起的

    在和新区热力分公司相关负责人一起走访该单元住户的过程中，我们了解到，这些反映暖气不热的住户家中，确实有一个共同点——采暖设备均为暖气片。那么，是否真如住户猜测，家中暖气不热是由单元住户地暖、挂暖混合安装引起的？

    带着疑问，我们来到了该小区物业公司，该物业公司负责人说：“我们小区在住户入住之初，没有要求统一安装同一类型的采暖设备，地暖、挂暖混合安装的情况确实存在，但是该单元部分住户家中暖气不热的原因到底是什么，我不是很清楚。”

    随后，我们又找到了小区物业公司的维修班班长马先生，马先生说：“在住户反映问题后，我们已派维修人员去住户家中清理过过滤网，也放过气，现在仍然不热，我们也还在找原因。”

    在我们说明该单元存在地暖、挂暖混合安装的情况后，马先生说：“我们小区别的单元也存在这样的问题，可是人家用暖气片的住户家中是热的，所以我们现在只能说，单元住户地暖、挂暖混合安装，可能是导致部分住户暖气不热的一部分原因。”

    如果问题真的是由混合采暖形式引起的，又该如何解决呢？马先生对此显得很无奈：“如果真的是这样，我们也没什么好办法，毕竟地暖的热力泵安装在住户的家中，我们不好干涉和管理。”

    供暖单位

    建议新建小区统一安装同一类型采暖设备

    对此问题，新区热力分公司相关负责人表示，混合采暖形式一旦形成，更改确实存在困难，所以建议新建小区安装采暖设备前统一采暖形式；若小区内住户有装地暖的又有装暖气片的，则可能出现整栋楼户与户之间热流量分配不均的问题，直接表现就是有的人家热，有的则不热。

    此外，该公司负责人还提醒广大市民，如遇到家中暖气片不热的情况，不要私自放水，应与物业公司、热力公司等相关单位联系；在开始采暖后，不要在暖气片上堆放杂物或者将暖气片用布罩住，如果是装修时把暖气片的出风口包住了，建议市民拆掉包装设施，以便室内空气能充分进行热交换。

    市民如遇到室内暖气不热、暖气漏水、室温不达标或者地暖及散热器安装、维修等问题，均可联系有相关资质和经验的市祺祥暖通公司，电话62788657、13373772097。