对于涧西区珠江路办事处市政家属院的居民们来说，15日是个特别的日子——该小区居民在这天终于用上了暖气。可高兴劲儿没持续多久，一些居民就犯了愁。这是咋回事？近日，洛阳晚报记者来到了该小区寻找答案。

    【走访】老旧小区首次供暖问题多多

    问题一：水汽喷溅 家像澡堂

    反映人：张先生、徐先生

    张先生是该小区21栋3楼的住户，他们小区是在15日下午开始供暖的。“我们小区是老旧小区，暖气片热了不到一个小时，就听到了嘭的一声响……”张先生说，声音是客厅暖气片的排气阀被崩开发出的，排气阀被崩到了客厅的另一头，水汽从排气阀的位置喷溅出来，屋里就像澡堂一样。

    和张先生家遇到相同问题的，还有住在张先生家楼上的徐先生。虽说这事已过去几天了，但提起这次意外，徐先生还是心有余悸。

    问题诊断：

    洛阳热力有限公司：根据业主反映的情况，我们判断应该是排气阀脱落。出现这种情况的原因有两种，第一种是暖气片排气阀质量存在问题，管道内压力将排气阀从暖气片中憋出；第二种是业主在排气的时候扭动排气阀导致排气阀脱落，不过今年我们还未接到类似的投诉。

    新供暖小区开始供暖前，都要进行一到两次打压试水，目的就是检测暖气系统中有无隐患。一般来说，如果住户家里的暖气片存在质量问题，在打压试水过程中就会被发现。遇此情况，建议住户先用毛巾堵上排气口，然后用一根削尖的筷子插进排气阀口内，关闭入户阀门，再联系维修人员维修。

    问题二：滴滴答答 暖气漏水

    反映人：李先生、张女士

    张女士是该小区的老住户。洛阳晚报记者走进张女士的家，首先感觉到一阵暖意。“我家的温度已经达标了，但暖气片一直在滴滴答答地漏水。”张女士说。

    我们在她家卧室的暖气片下看到了一个盛满了液体的小碗，暖气片里的水还在顺着接缝处往下滴。“过不了多久就得来倒一次水，晚上睡觉也操心。万一漏水把地板泡坏了，划不来。”张女士说。

    李先生是张女士隔壁单元的住户，他家暖气片漏水的情况比张女士家更严重些，一个暖气片下面需要放3个碗。

    问题诊断：

    洛阳热力有限公司：供暖初期，暖气片因受热膨胀，在其与管道连接处会出现跑冒、滴漏等情况。如果渗水量较小，可先用毛巾包裹渗水处，随着供水温度的升高该问题就会自动解决；如果渗水量较大，应先关闭入户阀门，再联系维修人员维修。

    问题三：冷热不均 卧室太冷

    反映人：牛先生、陈先生等

    “我家有温度计，我早上出门时，室温只有十二三度。”牛先生说，他家的暖气片有的热，有的不热，很奇怪。

    冷热不均，是记者在走访中听到的反映最为普遍的问题，陈先生家也遇到了这样的问题。陈先生说，他家比较热的暖气片是客厅的，卧室的几乎一点儿也不热，无奈之下，他只好让孩子抱着被子睡到客厅。

    问题诊断：

    洛阳热力有限公司：出现这种情况，一般是入户滤网堵塞造成循环不畅导致的。在供热前期，维修人员会清洗入户滤网以解决该问题。该小区是我公司的直供小区，由于我公司施工的暖气片均安装了室温自动调节阀，调节户内平衡相对容易，只需将温控阀指针对准3（进口温控阀对准5），设定为标准室温20℃，室温低于设定温度时，阀门自动打开，热水通过暖气片开始散热，在室温高于设定温度时，阀门自动关闭。

    供暖初期，出现暖气片冷热不均的情况实属正常，但前提是室温达标。

    【苦衷】小区无物业管理，遇到供暖问题不知向谁求助

    记者在走访中，不少居民反映，因该小区没有物业公司管理，自15日开始供暖以来，遇到供暖问题，他们不知该向谁求助。“之前打压试水时，维修人员给我们每家都发了一张‘爱心服务卡’，出现问题后我们打上面的电话，总是打不通。”张先生的说法得到了其他居民的认同。

    就此问题，记者联系了洛阳热力有限公司的相关工作人员。他表示，按照 “谁建设谁负责”的原则，住户室内设施由开发商建设的在质保期内，住户可向开发商提出维修申请；户内设施由业主自己改建的，则由业主自己通过原施工单位进行解决。“爱心服务卡”上的预留电话多是公司一线维修人员的电话，如遇其在地下室安装热力站等情况时，由于信号问题可能存在打不通的现象。

    他说，洛阳热力有限公司的服务电话为64855158，如遇暖气问题，可直接拨打此电话。

    如遇到室内暖气不热、漏水、室温不达标或者地暖及散热器安装、维修等问题，均可联系有相关资质和经验的市祺祥暖通公司。

    电话62788657

    13373772097