□记者 王若馨 通讯员 张建华 张冬慧 韩宏昌

    为确保用户在11月15日准时用上暖气，洛阳热力有限公司（以下简称市热力公司）今年将整体准备工作前移，从本月20日开始，该公司首批32个既有直供用户将进行供热系统打压冷运行。

    没申报打压冷运行的直供小区，请尽快到市热力公司申请

    从20日开始，市热力公司首批32个既有直供用户将进行供热系统打压冷运行，根据各小区的申请顺序，按片区、楼栋、单元逐步进行。

    市热力公司相关负责人提醒住户，在打压冷运行期间家里一定要留人，时刻观察户内暖气设备是否有漏水现象，如漏水严重，应立即关闭入户阀门并及时与市热力公司工作人员联系，以免造成财产损失。

    该负责人提醒那些还没有申报打压冷运行的市热力公司直供小区的物业部门，尽快到该公司提出申请，参加第二批打压冷运行，确保在供热期开始前具备供热条件。由物业公司管理热力站的小区，请居民关注物业公司的通知，以便开展各项准备工作。

    洛阳北控水务集团新区热力分公司相关负责人介绍，该公司将从本月18日开始对直供小区逐步进行打压试水，居民采暖费交费工作从本月底开始，咨询电话9618966。高新热力有限公司将于11月1日、2日进行打压冷运行，交费时间另行通知。

    市热力公司直供用户采暖费交费工作今日正式开始

    市热力公司负责人介绍，该公司的直供用户可就近到银行网点交采暖费，“直供用户采暖费预交今天正式开始，我公司将在小区设立供热公示栏，张贴交费信息，用户可按交费信息单就近到交通银行、洛阳银行交费”。

    交通银行网点咨询电话为64186701，洛阳银行网点咨询电话为63312915，交通银行用户也可通过手机银行或银行自动终端进行交费。

    针对大家关心的退费问题，该负责人说，上一个采暖期需要退费的用户到银行交费时，系统将自动冲减。

    在11月5日前交费的用户，该公司将集中组织打压试水，并根据交费情况逐户开阀；在11月5日后交费的用户，需带交费凭证到市热力公司登记，市热力公司将按交费顺序另行安排开阀时间。

    由物业管理的小区，收费工作将按以往程序进行。