为什么被交警找上了就“不会有好事”?是什么让瓜农积累了这样的“生活常识”?
本地西瓜上市,洛宁与宜阳有不少瓜农要从河洛路与瀛洲路交叉口开拖拉机突突突地入城。在这里,交警连续三年设立瓜农服务站,每天守望着上百辆瓜车进城,免费为瓜车贴反光贴,为瓜农提供驱蚊降暑物品。(详见本报13日A10版报道)
这些做法,许多瓜农已经习惯,有的还和交警成了“老熟人”,但面对“摆摆手”“向前走”的交警,在他们初来乍到的那一刻,还是有少数人或者一脸慌张,或者不知所措,或者掉头想溜……
交警见了瓜农赶紧走过去,为的是服务,咋就能让对方大感紧张呢?这是个有趣的话题。
瓜农为何紧张?无疑,是怕挨罚,是怕被撵。确实,在许多瓜农根深蒂固的印象里,碰上了交警,除了挨罚,恐怕也想不到其他啥事儿了。
为游客提供旅游攻略地图,为瓜农提供贴心服务——这些年,洛阳交警人性化执法的新闻不时见诸报端,比起很多执法部门,口碑不算差,可为啥还有瓜农“看见交警绕道走”?能怪他们面朝黄土背朝天,没进过城,没遇过事,认识仍“停留在新中国成立前”吗?当然不能。
如果不是来卖瓜,大多数瓜农进城的机会或许不多,与交警碰面打交道的机会就更少,也就不会对交警执法有更多的认识。在他们的眼中,身着制服的交警,就像其他执法人员一样,不苟言笑,甚至十分厉害:当交警朝自己摆摆手,或是朝自己走来,他们难免会凭固有的“经验”做出判断——坏了,要找我啥事儿?
为什么被交警找上了就“不会有好事”?是什么让瓜农积累了这样的“生活常识”?是距离感,是生疏感,是冷漠感。是啊,在生活中,有一些公家部门,有一些执法人员,给老百姓留下了这样的印象:门难进,脸难看,事难办,吃拿卡要、收查扣罚。至于“主动帮助”“主动亲近”的事情,那是老百姓想也不敢想的。当这种衙门作风、官僚做派久治难愈时,又怎能指望瓜农们敢相信走上前的执法人员是来帮自己呢?
事实上,这种看法的确错了。交警们不只会严格执法,也有帮助游客时的和颜悦色,有服务瓜农时的温情脉脉,但是,如果不是连续多年待在路口的坚持,仅凭在交警微博中发一句“瓜农朋友,我们不罚款,我们只提供服务”,有多少人会轻易相信,又有多少人能亲身体会?
在老百姓心中的形象,不是一朝一夕形成的,坏形象如此,好形象也是一样。一张反光贴,一把小扇子,一包防暑药,不值啥;请大家到岗亭里歇歇脚、喝杯水,也没什么技术含量——但正是这种持之以恒的坚持,正在成为让瓜农倍感亲切的法宝。