三大电信运营商自10月1日推出“流量不清零”政策已有20多天，但消费者似乎并“不买账”。有一些消费者在社交媒体中吐槽流量消耗速度太快。

据了解，通信计量是公众最关注的民生计量问题之一，也是消费纠纷中反映较为突出的问题。业内人士表示，无论是不是运营商使用技术手段修改流量数据，运营商都应该站出来自证清白。如果近期电信计量确实有问题，消费者有权索赔。

网友：9天用了平时30天的量

央广网记者在新浪微博搜索“流量不清零”关键词发现，有不少消费者吐槽10月以来流量用的速度过快，以前月底还有流量，现在到月中流量已经用完。

记者选取了几位比较有代表性的三大运营商的用户进行了采访。

来自广州的谢先生说，他的手机有时候1秒用掉两三百兆流量。当他向广州电信投诉时，客服人员告诉他可以返还部分钱，但责任应归咎于谢先生的手机本身。谢先生还称，他身边使用电信的朋友，5位中有4位反映流量消耗过快。于是，谢先生怀疑是运营商偷了流量。

来自浙江的李先生说，不管在家还是上班基本都是连Wi-Fi的，但9天就差不多把平时1个月的流量用完了，他很怀疑是运营商在偷流量。

另据报道，一名消费者原本每个月套餐内700MB的流量都用不完，但是，在中国移动宣布自10月1日起套餐内剩余流量当月不清零之后，他在10月2日居然“使用”了近550MB的流量。当他致电中国移动表示质疑之后，客服人员爽快地主动提出“赠送500MB流量”，并且在电话挂了之后马上就到账。

业内：运营商有责任自证清白

在三大运营商宣布手机套餐流量不清零之后，有用户发现自己的流量消耗速度过快，怀疑是运营商故意为之。对此，中国互联网协会研究中心秘书长、北京市潮阳事务所律师胡钢对央广网记者表示：“这其实涉及电信服务的流量计费问题。如果近期流量使用过快是普遍现象，那就可能涉及流量计费系统有误差，相关部门有责任对电信计费进行检定，公开相关数据，消费者也有权进行投诉和索赔。”

胡钢律师还表示：“‘提速降费’是一项让利于民的措施，但如果消费者的电信资费负担因流量计费过快而提高，这显然是不合适的。”

财经评论员林耘表示，无论是不是运营商使用技术手段修改流量数据，或是消费者安装的软件“偷流量”，运营商都应该站出来自证清白。