瀍河区某新建小区交房一年，却一直因行政归属未定，以致居民办理老年乘车证、准生证、高龄津贴等时，遇到不小困难——前两天，在晚报关注后，虽然居民的困难暂时有了解决办法，但还是让人颇为感慨。

就我了解，类似的事情绝不只此一例。

安居才能乐业。对普通市民来说，社区的职能，有管理，更多的则是服务。没有社区，居民有很多事办不成，也享受不到基本的公共服务。如今，政府部门大力转变工作作风，简化各种办事规程，推出各种惠民政策，让老百姓办事更方便了，这是共识。不过，要把工作谋划在先，把问题和矛盾堵在未发阶段，需要做的还有很多。

城市的框架越拉越大，新的道路、桥梁、居民楼越来越多。公家单位的职责是，让买了房、当了业主的市民操心怎么把日子过好就行，而不是为了办证的事情操碎心、跑断腿。在发展中遇到的问题，就要用发展的思维和举措去面对它、解决它。有关部门应该关注居民小区的建设进度，会同基层政府、社区组织、开发商、物业公司等，提前谋划，提前协调，让新居民入住即能“找到组织”，增强大家的归属感、幸福感。