问题已出现，落实最关键。昨日，市社保局、市公安局交警支队、市人社局、市民政局等单位负责人走进《百姓问政看落实》第三期节目现场，接受群众询问。

【市社保局】

垫付资金已拨付

●回头看：

今年7月21日播出的《百姓问政》反映，中铁隧道集团四处有限公司于2001年4月在广西南宁注册成立，由于当地社保部门要求五险合一，原来在洛阳缴纳社保的老职工无法正常转入。2014年8月，在职职工终于可以在当地报销医疗费用，但退休人员的医保报销被搁置起来了。自2014年至今，中铁隧道集团四处有限公司共有353名退休职工，产生了120多万元医疗费用无法正常报销。

随后，市社保局多次同当地社保部门和中铁隧道集团沟通协商，暂时解决了退休职工的这一难题。虽然退休职工报销了120多万元的医疗费用，但其是中铁隧道集团先行垫付的，中铁隧道集团至今未从市社保局拿到报销费用。

●嘉宾质疑：

中铁隧道集团何时才能拿到这笔医保报销资金？

●答复：

市社保局副局长马志荣表示，两天前，市社保局已将中铁隧道集团所垫付的医保报销资金拨付到该集团账上，这个问题也引起了市社保局的重视，今后对这方面工作会加强监管。

【市公安局交警支队】

联合执法治理电动三轮车违章、违法

●回头看：

7月28日播出的《百姓问政》曝光了西工小商品市场、洛阳火车站附近存在电动三轮车非法载客、扰乱交通秩序等问题。当时市公安局交警支队承诺，会组织警力进行专项治理，对违法电动三轮车进行暂扣，并根据相关规定对电动三轮车车主进行处罚，今后也将加大执法力度，形成长效工作机制。不过，记者近日对我市一些电动三轮车载客多发地段走访发现，这一问题并没有得到有效解决。

●嘉宾质疑：

电动三轮车载客为什么屡禁不止？怎样才能标本兼治？

●答复：

市公安局副局长、交警支队支队长李亚凡表示，7月底至今，全市交警部门已查处电动三轮车违章、违法7300多例。下一步，交警部门将进一步加大查处力度，对相关人员进行交通知识科普，同时加强与其他部门沟通，进行联合执法。此外，相关部门还计划严查该类车的生产、销售环节，从源头上进行治理。

【市人社局】

申请创业贷款，明年有望实现省内“异地互担”

●回头看：

8月4日播出的《百姓问政》反映，伊川县下岗职工张国华、洛阳理工学院在校生姜朕等，在创业和扩大经营过程中需要申请创业贷款，然而由于贷款的门槛过高，导致其无法申请创业贷款。近日，记者又针对该问题进行走访，聚客隆家电批发市场的李先生反映，他从事自行车批发，因为资金周转紧张，去我市创业贷款担保中心申请贷款，也因为找不到公务员或事业单位的担保人而无法申请。

●嘉宾质疑：

能否放宽贷款条件，扩大担保人范围？

●答复：

市人社局副局长杨振风表示，他们将积极向上级部门汇报，探索与金融机构合作进行实物抵押贷款。目前，他们在洛阳市范围内实行了异地担保，同时也在努力将担保人的范围继续扩大，开展省内异地互通式担保。目前，他们正在对此项工作进行调研，明年有望展开，更好地为创业者服务。

【市民政局】

增强服务意识，让百姓办事更舒心

●回头看：

8月18日播出的《百姓问政》反映，高新区的张女士经过几年奔波，拿到了养老院经营许可证，但迟迟拿不到民间非营利性机构证，无法享受国家对养老院补贴的问题。当时相关部门给出的理由是，张女士所办养老院的消防设施不到位，可她在整改之后，依然没有拿到证。

●嘉宾质疑：

已经整改完毕，为什么还迟迟拿不到证？

●答复：

市民政局副局长王孝峰说，目前他们已为张女士办理了证件，但这件事反映出民政部门在工作中存在的问题，今后他们在严格执行相关规定的同时，也要有服务意识和人性化思维，下一步会加强学习和培训，让老百姓办事更舒心。