“160、161、158号三位大堂经理服务特热情，对我们的态度非常好，一定要对他们说声谢谢！”近日，交通银行涧西支行的客户意见簿上出现了这样一句话。
经了解，写下这句话的刘先生曾到涧西支行咨询信用卡业务，大堂经理党方方对客户耐心解释和沟通，帮助客户提交办理申请。刘先生再次到涧西支行进行信用卡激活时，等候人员比较多，大堂经理不急不躁，热情地帮他快速激活信用卡，并推荐办理一张储蓄卡绑定自动还款，方便客户，然后帮客户下载信用卡买单吧、注册信用卡“最红星期五”和“超级最红星期五”活动，还为其开通手机银行、绑定自动还款。
由于办业务等候时间比较长，其间大堂经理请刘先生的家人坐在沙发上休息，并给其家人端来茶水。待所有业务办好之后，虽然已经过了下班时间，涧西支行三名大堂经理还耐心地给刘先生详细介绍业务。
热情周到的服务，让刘先生一家人感觉非常温馨，对大堂经理连连道谢，并在客户意见簿上留下了称赞的话语。
