□记者 王若馨

供热首日，几家欢喜几家愁，有些市民家中暖意洋洋，也有些市民通过晚报“问暖热线”和晚报官方微信平台吐槽自家不热。问题经过整理和汇总，记者发现这些“吐槽”多集中于涧西区和西工区的部分小区。

昨日，记者就此采访到了洛阳热力有限公司（简称市热力公司）的相关负责人，该负责人回复，15日，涧西区和西工区的部分小区出现供热问题，是因为为这些小区提供热源的电厂6#炉机组突发故障，经过紧急抢修，截至昨日下午故障已排除，“目前各小区正在逐步恢复供热，预计今晚恢复正常”。

根据供热首日发生的家中不热的情况，记者采访专业人员，总结了一些原因和居民需要留意的问题，您不妨来看看。

家中不热，大致有以下几个原因

1.热源问题，因压力、温度不达标造成不热。

2.缴费时间在11月10日后的用户，市热力公司将安排在18日之后陆续开阀。为避免开阀后户内漏水造成财产损坏，所以必须等家中有人时才开阀，无人时不开。

3.老用户出现户内暖气不热的情况，集中在供热前期暖气片内出现气堵问题，造成循环不畅；新小区问题主要集中在滤网堵塞、水力失衡。

要想家中暖暖的，这些问题您得多留意

1.暖气片周围要保持良好的散热空间，不要堆放杂物，不要将暖气片密封起来。

2.供热管道上的各个阀门，经调试后不要随意关闭或开启。

3.采暖房间的门窗应保持良好的状态，不要随意改变室内采暖空间。

4.供热开始后，需要一段蓄热时间，采暖房间才能达到合适的温度。

5.如发现供热管道或暖气片漏水，请及时关闭故障管道的控制阀门，并立即通知维修人员。

6.在供热初期，暖气片中会产生“气堵”现象，拧开暖气片前端的排气阀，气排完出水后关闭，同时将管道上的阀门保持开启状态，保持水流通畅。

7.不要用暖气片里的水。暖气片里的水加有可防止结垢的一定量的化学药剂，水质完全不符合生活用水标准，使用这种热水不仅损害人体健康，也会引起供热系统压力失衡，影响居民正常采暖。

用热有问题，可打这些电话反映

各供热经营企业热线

洛阳市热力有限公司 63005678

洛阳北控水务集团新区热力分公司 9618966

洛阳高新热力有限公司 64331318

市物业办投诉热线 63206097

110联动热线 110

各城市区投诉热线

涧西区：64558428

西工区：63892708

老城区：63535331

瀍河区：63531702

洛龙区：65156732

高新区：64330110

伊滨区：69660961