亮相社区：涧西区周山路办事处周山社区

亮相缘由：社区推出“居民议事会”，推动解决相关矛盾

“愁了两三年，修阳台的事终于有眉目了。”近日，说起自家两三年来一直漏雨的阳台，涧西区632小区的居民马永奎如释重负。前不久，该小区所在的周山社区联合该小区业主代表和物业公司召开了首次“居民议事会”，40多户业主准备用维修基金修阳台的事情终于被提上了日程。

困扰：多户业主家阳台漏雨，迟迟未解决

位于周山路的632小区建于1986年，是典型的老旧小区，随着房屋老化，小区住宅楼楼顶漏雨的问题日渐突出。

“我们小区有10栋楼，不少住宅楼的顶楼阳台有漏雨的情况，因牵涉的业主比较多，怎么修一直没有统一意见。”该小区物业公司经理孙世建说。

小区业主曾多次向物业公司和周山社区反映，想用小区维修基金维修阳台，但此事一直没有进展，问题的根源在于小区业主的构成比较复杂。

周山社区主任张春红说，该小区维修基金是原632厂破产清算时留下的资金，多数业主认为这笔钱只能供是原632厂职工的业主使用，而买入二手房、不是原632厂职工的业主，不应动用厂里留下来的维修基金。

由于该小区买卖二手房的情况比较多，业主构成比较复杂，社区协调过多次，但始终没有进展。

商议：“居民议事会”上，业主和物业公司畅谈

10月初，周山社区联合小区物业公司在632小区贴出了公告，让阳台漏雨的业主到物业公司登记信息，包括每户业主的门牌号、阳台漏雨程度等。据统计，小区共有41户业主家需要维修阳台，其中非原632厂职工的二手房业主占10%左右。

物业公司将统计情况在小区公示栏公示。随后，周山社区发布了召开“居民议事会”的通告，邀请小区业主报名。“通知发出去没多久，就有很多业主来社区咨询，大家对这种议事方式很感兴趣，也愿意参与。”张春红说。

小区有上百户业主，为高效地听取业主意见，在报名过程中，周山社区建议业主尽可能选出和自己意见一致的业主代表，将不同的意见集中由几名代表表述，便于会上讨论。

10月26日，周山社区首次“居民议事会”召开，社区、物业公司和10名业主代表共同参与，经过一个半小时的商议，大家最终同意用维修基金维修漏雨阳台，并计划2018年3月由社区负责招标并监督施工。

“其中，非原632厂职工的二手房业主如何使用维修基金的问题，目前正在咨询相关政策，后续我们将通过物业公司公布使用办法，必要时会再次召开‘居民议事会’。”张春红说。

张春红说，首次试水“居民议事会”取得这样的效果，给了她很大的信心。“眼下，我们的重点工作是环保，借鉴这次的经验，我们将邀请辖区的各物业公司开一次‘议事会’，把各个社区推进环保工作的经验拿出来讨论，相互借鉴，共同想办法把小区的环境治理得更好。”