新闻背景：近日，市运管局对上一年度出租车司机服务质量信誉进行等级考核，并公布了一份违规经营的出租车司机名单，45名出租车司机被责令停业接受再教育。春节将至，市运管局公布投诉电话，欢迎市民吐槽打车遇到的糟心事儿。