□记者 郭宁康

记者昨日获悉，洛阳网“百姓呼声”频道1月收到各类帖子共计5614条。其中，投诉类帖子2822条，咨询类帖子2284条，建议类帖子508条；已回复帖子5547条，回复率为98.8%，比去年12月下降0.65个百分点。

在职能部门方面

诉求问题涉及政府职能部门52个，其中43个回复率为100%。

在县（市）区方面

诉求问题涉及县（市）区政府、管委会18个，回复率为100%。

在公共服务行业方面

诉求问题涉及公共服务行业单位29个，其中22个回复率为100%。

此外，部分单位仍存在敷衍网民诉求的情况。1月，“百姓呼声”频道抽查了3000条帖子。抽查结果显示，有9条帖子存在敷衍答复情况。其中，市消防救援支队4条、市住房和城乡建设局3条、孟津县1条、市发改委1条。（具体抽查情况可扫下方二维码，关注“洛阳舆情”查看）

自2013年1月起，洛阳网“百姓呼声”就被纳入市110联动网民诉求办理工作督办考核范围。按照相关通知，各单位对网民诉求要做到及时受理、认真办理、按时反馈。

想了解各单位详细回复情况，可登录洛阳网“百姓呼声”频道查阅。目前，“百姓呼声”网络问政平台已实现电脑端、手机移动端全覆盖，您通过“掌上洛阳”手机客户端即可提交帖子，第一时间查询相关单位的办理结果，并对办理情况进行评价。

1月“百姓呼声”未及时回复部分情况

职能部门

市住房和城乡建设局：帖子总数172条，14条未回复

市教育局：帖子总数84条，9条未回复

市税务局：帖子总数77条，4条未回复

市工信局：帖子总数4条，3条未回复

市城乡一体化示范区管委会办公室：帖子总数9条，1条未回复

市农业农村局：帖子总数2条，1条未回复

市退役军人事务局：帖子总数27条，1条未回复

回复率为0的有：市盐业执法支队（帖子总数1条）

公共服务行业

中国移动：帖子总数53条，21条未回复

洛阳城燃新能源热力有限公司：帖子总数10条，5条未回复

洛阳暖鑫热力有限公司：帖子总数55条，2条未回复

洛阳民航：帖子总数5条，2条未回复

中国电信：帖子总数17条，1条未回复

回复率为0的有：中石油（帖子总数1条），中国人保财险公司（帖子总数1条）