独居老人碰上难事咋解决？老人生病不能外出咋理发……在孟津区康乐街道办事处中油社区，有一支“初心志愿者服务队”，队员平均年龄约60岁。服务队成立12年来，一直坚持以老助老的初衷，义务帮扶社区内的老人。

需要帮助的老人住在哪儿，他记得一清二楚

79岁的马玉林是服务队第一批志愿者中的一个，21日一大早，他像往常一样在社区里转悠。

“马师傅，早啊！”在B16号楼附近，一楼的一名老人隔着玻璃向马玉林问好。老人叫李竹英，今年75岁，因病行动不便，十几年来，她家里有东西需要维修等，都是靠马玉林。“每天我都到她家楼下转转，她有事了会告诉我。”得知李竹英当天安好，马玉林继续转悠。

走到小八栋7号楼一户人家门口，马玉林轻轻敲门说：“邹师傅，我来了。”过了许久，门内传来了脚步声。“在家呢，没事儿。”马玉林舒展眉头，笑了起来。

老人叫邹匡照，今年90岁，常年独居，他家的桌上摆着一张他和马玉林的合照。“这是当年为了给我治病，马师傅帮我去挖茅草根时候拍的，你看我俩笑得多开心。”邹匡照从腰间掏出导尿管说，“这个挂尿袋的钩子也是马师傅帮我做的，平时他还总来我家打扫卫生，真是个大好人。”

就这样在小区里走了一圈，哪个老人需要帮助、住在哪儿，马玉林记得一清二楚，路上别人见了他都亲切地喊“马师傅”。

这些年，马玉林帮助过的老人已多得数不过来，他说：“看到这些老人就像看到家人一样，帮助他们很快乐。”

服务队成立12年，帮老人解决实际问题

像马玉林这样的志愿者，在“初心志愿者服务队”里还有很多，他做的这些“小事”，在服务队里也是常有的事。

中油社区党委书记、居委会主任刘学英介绍，中油社区常住人口近4000人，其中60岁以上老人1300余人，80岁以上老人约100人，是一个典型的“老龄化社区”。“这里的青壮年常年在外地工作，留在家里的都是老人、妇女、小孩。”刘学英说。

基于这种情况，2009年12月，“初心志愿者服务队”成立了，起初有22名志愿者，平均年龄60岁。“初衷就是以老助老，帮助社区里的老人解决生活里的实际问题。”刘学英说。

最初，志愿者们主要帮老人买菜、打扫卫生等，获得居民们的一致好评，也吸引了越来越多的居民加入志愿者队伍。随着服务对象越来越多，志愿者们发现老人们还有许多别的需求。老人生病下不了楼，去看病没人陪，生病不能出去理发……此后，“夕阳红”“及时雨”“情暖游子”等专门针对老年人的帮扶小分队应运而生。

将为老人提供更细化的服务

“夕阳红”小分队主要为老人提供理发服务等。此前，社区里一名老人因病卧床不起，志愿者郭秋森得知后主动上门为老人理发。

“及时雨”小分队负责抬担架等。去年，社区里的孟老爷子突然头晕，急救车来了，他却不能下楼。情急之下，家人联系“及时雨”小分队的志愿者，很快，4名志愿者赶来将孟老爷子抬下楼。

“情暖游子”小分队主要提供应急服务等。社区居民李竹英需要去医院时，志愿者就陪着她去缴费、办手续。老人在外地工作的子女得知后特意打来电话，向志愿者表示感谢。

目前，“初心志愿者服务队”已有100余名志愿者，其中有很多人像马玉林、郭秋森一样坚持了多年。

“一个人可以走得更快，一群人可以走得更远。”刘学英说，接下来，志愿者服务队将继续壮大，让更多有能力的人参与进来，为社区内需要帮助的老人提供更细化的服务，“让老人心中有依靠，生活里有陪伴”。