●近日，文化和旅游部对《旅游投诉处理办法》部分内容进行修订，并向社会公开征求意见。据悉，除部分细节调整和规范文字表述外，重点对明确旅游投诉处理主体及受理范围、调整管辖权规则、缩短处理时限、明确投诉人的举证责任、拓展调解形式、强化工作保障等内容进行了修订。

●近日，联合国旅游组织执行委员会公布了2024年“最佳旅游乡村”名单。我国申报的云南阿者科村、福建官洋村、湖南十八洞村、四川桃坪村、安徽小岗村、浙江溪头村、山东烟墩角村7个乡村入选。至此，我国的联合国旅游组织“最佳旅游乡村”总数达到15个，数量居世界第一。

●今年“双十一”收官数据显示，旅游产品的线上交易额同比去年增长8倍多。其中，出境游订单同比增长超11倍。从多家在线旅游平台公布的数据看，消费者“囤旅游”热度有所提升。如携程平台今年上线的“先囤后付”功能，已有数十万人使用，预售订单在“双十一”期间占比超八成。值得关注的是，今年旅游产品的预约使用进度也在加快，许多消费者已经开始核销订单，错峰出游。

●最近，一位网名叫“晓华”的理发师火爆全网，因为她“能理解顾客需求，听得懂顾客话，让顾客笑着走出理发店……”短短几天，她的理发店吸引了超20万游客打卡。为了接住这波“泼天流量”，当地迅速扩建街道，连夜修路，增设20多个摊位展示怀化特产，邀请表演团队现场演出，展示当地非遗项目，理发店前还出现了一条百米美食街……此外，怀化还推出了一系列优惠活动，出示交通票据及李晓华理发店的打卡照，可免费游览多个当地知名景点。

（洛报融媒记者 宋扬 整理）