前情提要

算法变成“算计”，上网变成“入网”，普通用户的消费权益该如何保障？生意操纵技术，市场编制“茧房”，不能任由“看不见的手”在新兴领域肆意发展。

算法，到底是啥？

近日，中央网络安全和信息化委员会办公室秘书局、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅联合发布通知，开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点等6个重点问题，督促企业深入对照自查整改，进一步提升算法安全能力。

关于算法，很多中老年朋友还比较陌生，它是计算机专业的一个术语，可以视作基于数据分析，面向特定目标的计算机程序指令或方案。通俗来说，算法更像一个打分系统，对现实的人和事进行数字化评估，便于管理者作出决策。

例如，在推荐算法中，通过了解一个人的年龄、学历、居所、家庭等基本信息，判断其大致的娱乐、消费、文化等偏好，再结合其互联网浏览记录，筛选更具体的信息内容加以推送，产生持续的吸引力。

这也是为什么每个人上网时，看到的东西都不一样，但一般都是自己喜欢看的或经常看的内容的原因，特别是在购物和短视频平台上体现得尤为明显。你上网越频繁，浏览内容越多，就会给算法提供更多的数据，逐渐生成一个更完整的“虚拟人格”，方便平台运营者匹配更有针对性的信息、商品。

而随着技术进步，除了基础的收集、整理和分析工作，算法还可以实现对消费者行为的模拟预判。在实际应用中，商家根据客户在一定时期内的购买记录、支付能力等信息，对不同客户进行动态价格调整，老客户看到的价格有时会比新客户要高不少，这就是所谓的“大数据杀熟”。

在算法控制下的互联网消费市场上，普通消费者之于商家，基本是单向透明的。人家连你兜里有多少钱、能花多少钱、打算怎么花钱都了如指掌，买卖怎么做都亏不了。

若仅以此论，算法无外乎是新兴的市场营销手段。但事实上，算法的影响远不止如此。

2020年，一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的调查报道引发关注，揭开了外卖员受制于平台算法的现实。基于互联网发展的新兴产业中，供需关系也是数据化的，而在精准调整的各项指标操控下，工作强度与劳动回报自然也处在“算计”中。

进一步说，算法在个人社交、思想认知乃至意识形态等社会发展的关键领域的影响更不容小觑。人为利用算法屏蔽或推送信息，控制网络评论区，操纵各类热搜……凡此种种，已属常见。不是账号删除重建就可以打破信息茧房，天下苦算法久矣！

当然了，科技本身就是工具，其使用效果的善恶好坏取决于使用者。从总体趋势来看，大数据、算法、AI等一系列新技术的应用，对社会发展的积极影响更大，必要的监管约束也是为了让技术更好地造福社会。

算法之恶，多是市场在自我调节中被逐利者放大。管住企业，盯住平台，从个人信息保护着手，是当务之急。