如今，网上购物受到越来越多的市民追捧，但也有一些人心存疑虑：网购的商品质量能让人放心吗？个人信息会不会丢失？银行账户安全是否有保障？

　　对此，我们请教了一些对网购颇有心得的消费者及网店经营者。他们的介绍，也许能对想参加网购却心存疑虑的你有所帮助。

　　涧西区27岁的武蕾是一名银行职员，３年前开始网购。“现在我穿的、用的，几乎全是从网上买的，上瘾啊！”她说，“买东西，要到易趣、淘宝等规模大的购物网站，一些小网站的商品价格可能便宜，但售后服务没有保障。”

　　她建议，网购时不能太贪便宜：“和实体店相比，网店不需太多费用，进货渠道不同，商品确实会便宜一些。但动不动打二折、三折，就值得怀疑了。我的经验是，好东西不会便宜太多。”

　　另外，还要留心购物网站上对商品的介绍。除了明确标出“真品”、“行货”的商品外，其他如“跟单货”、“追单货”等，都说明商品并非真品。“卖家并没说谎，只是用了另外的表述方式。消费者如果按真品的价格买了，是没办法要求退款、退货的。”武蕾说。

　　４７岁的林现良４年内陆续从网上买了价值５万元的东西，他的建议是：网购时不要直接付款，最好通过网站的中介如淘宝网的支付宝、易趣网的安付通等，这些支付工具在安全性方面有保障。

　　“还有，商品寄到后，要当着快递员的面拆封验货，如有问题或与网站上对商品的介绍不符可以拒收。”他说。

　　林现良还建议，网购时，淘宝网等网站有专门的聊天工具，消费者可利用它与卖家取得联系，询问商品详情——如果消费者对所购商品不满，可将这些聊天记录提交给网站作为证据；同时，要小心选择交易对象：对网站上的陌生商家，要留意其是否有详细通讯地址和联系电话，必要时可通过电话进行核实；应尽量选择网上信用评价等级较高、口碑较好的卖家。

　　涧西区２６岁的孙莹开网店4年，经营的化妆品在我市网购人群中已小有名气。她建议消费者在选择一个网站购物之前，要先查看该网站有无国家颁发的网上经营许可证、国家电信及信息服务业务经营许可证（ＩＣＰ认证），这能保证购物网站的合法性。

　　选定商品后，要认真阅读交易规则，对交货方式、费用负担、退换货程序、免责条款、争议解决方式等，都要做到心中有数。

　　孙莹认为有一点很关键，就是通过网上银行付款时，尽量使用自己的电脑，并用软键盘输入银行账号和密码，这能最大限度地保障自己的账户安全。同时，经常网购的人最好在银行开一个专门支付网购费用的账户，买多少东西存多少钱——专卡专用，保持较少的余额，让骗子无机可乘。