一名65岁的老太太去银行存钱，在有秩序的排队过程中，遭遇银行特意让金卡持有者加塞儿而不满。但是，银行的一名工作人员却理直气壮地说：“你要是存20万元，我马上给你办！”（本报28日4版报道）

　　在许多服务性行业的日常服务中，对不同的服务对象开设不同的服务窗口，并实施不同的服务内容，这本无可非议。也就是说，在同一服务区内的服务对象都处在同一个服务起点上，他们都应该享受到相同的服务内容，这是最起码的服务规则，也是最基本的人际间交往准则。在同一柜台上，交易金额多的人比交易金额少的人要高贵得多，就要受到特殊优惠待遇，这显然是不公平的，显然违背了人际间交往和服务行业最基本的原则。

　　排队是人人都应该具备的基本公德意识，是在社会上早已形成的基本习惯。

　　服务行业如果不遵循这种既合理又简单的服务规则，在同一服务区内以贫富贵贱区别待人，那么，就必定会引起民众的不满，受到舆论和道德的谴责。为了创建和谐、文明的社会风尚，愿这种令人不愉快的事情不再发生。（地 耕）