本报讯 （见习记者 郝洋 通讯员 肖慧） 春节的气息还未散去，带着“洋味”的情人节又“扑面而来”。记者从市消协了解到，春节期间消费投诉中，有关网购的投诉量明显增多，与往年相比成倍增长。

　　据市消协工作人员介绍，往年有关网络购物的投诉寥寥无几，但今年从春节前半个月至今，几乎每天都能接到有关网购的投诉电话，且大多数与节日礼品有关。他们共接到20多起网络购物投诉，这成为今年春节投诉的新热点。

　　投诉增多从侧面反映出了网购的火热。情人节前，刚刚大学毕业的小田提前一周就在网上订购了一件动漫服装准备送给女朋友。“女友很喜欢这个动漫，但我跑遍市区都没有找到这种产品，所以就在网上订购了这件服装，感觉挺方便。”

　　在网上销售的情人节礼品中，鲜花、首饰、化妆品、服饰以及一些小饰品成为主流，其中各种玫瑰花最为火爆。记者在淘宝网上搜索了一下关键词“玫瑰花”，发现相关的商品信息超过了12万条。

　　市消协工作人员说，网购投诉的主要内容有三：一是付款之后商家杳无音信；二是所购物品与实际到货物品不相符，包括卖家寄来的物品价格比买家支付的价格低以及到货物品与购买时看到的网上物品照片不一致；三是到货商品的质量低劣。而且，网购投诉还存在维权难的问题，由于网络商家多不在本地，其在网上提供的联系方式常有虚假，就造成出了问题找不到人的情况。

　　市消协工作人员提醒市民，网上购物不要一味图便宜，要到信誉好、规模大的网站购物。“有些商品在网上确实要比实际中卖得便宜些，但也不能只看价格而忽视了质量，毕竟网购没有现实交易中一手交钱一手交货那么直观。所以，消费者如果选择网购，应谨慎选择交易对象，要注意其网页上是否提供详细通讯地址和联系电话，必要时要打电话核实对方的身份。一般来讲，正规交易网站上面会提供商品的价格、商家信息、信誉等级、邮递费用等详细信息”。

　　另外，付款方式是网上购物最为关键的一环，最好能使用电子支付平台，其主要目的就是保证支付的安全，即当消费者收到物品并对其满意时再将钱打入商家账户，选择这样的付款方式就相对比较有保障；或与卖家协商货到付款，切忌款到发货。还有，不要忘了索取购物发票或收据。