投诉事由：购买的背投彩电经多次维修仍未修好

　　投诉对象：洛阳飞视电器及三洋公司厂家

　　投诉经过：家住洛龙区的刘大伟于2006年3月在洛阳购买一台型号为PLV-45WRIC的三洋牌液晶背投电视，价值1.4万元。电视机到家当天即出现屏幕亮度不够、图像昏暗不清的现象，调试人员称其原因为电视信号弱，希望用户自己整改。用户架设了有线电视专用线后，电视图像依然昏暗不清。随后，刘大伟开始与经销商和生产企业的洛阳售后服务部联系，售后服务部曾上门维修，但是效果始终不明显，并答应让华强三洋电子有限公司的工程师上门检修。可是，这一等就是一年多时间。刘大伟一家人轮番打电话催促，拨打电话上百次，也没有盼来企业的工程师。

　　3月15日，刘大伟再次到工商部门组织的维权活动现场及相关工商所，工商人员立刻与企业的洛阳维修部联系，维修人员说上午太忙没时间，在工商人员的坚持下，对方约到了下午，然而下午工商人员再进行联系时对方却关了手机，彻底与其失去了联系。

　　（记者 刘居彬 见习记者 郝洋）