本报讯 （记者 孟山） 昨日下午，一封来自河北的感谢信寄到了市110报警服务台。写信人孙先生称，洛阳报警服务台民警的热情、负责让他非常感动。

　　3月9日，河北省定州市的孙增强接到姐姐的电话。他年仅16岁的外甥女玲玲因不堪学习的压力，和几个同学离家出走了。孙先生发动所有的亲友到处寻找玲玲，足迹遍及河北大半个省，可是过了一周，玲玲还是音信全无。

　　17日下午，一个来自洛阳的长途电话燃起了大家的希望。打电话的是玲玲的同学，他告诉孙先生，玲玲在洛阳过得很艰难，希望他们前去看望。

　　孙先生立即驱车带着玲玲的父母赶往洛阳。赶到洛阳时已是晚上11点多了，陌生的城市让他们一时找不到方向，孙先生只好拨打110求助。31号接线员耐心地告诉孙先生沿着中州路走到金谷园路。为了不长时间占线，31号接线员此后每隔5分钟就给孙先生回一次电话，并表示如需要进一步帮助，他将尽快联系辖区派出所民警。

　　就这样，在民警的帮助下，孙先生找到了玲玲暂住的旅馆。一家人随后对孩子进行耐心说服。18日晨，孩子终于答应随父母回家。

　　这时，孙先生等人想起了那位几乎一夜未眠的接线员，遂打电话过去致谢，被告知对方已换班回家了，略感失望的孙先生回家后便连夜写了一封感谢信。他在信中说：“洛阳民警的热情让我们感受到了这个城市的美丽，洛阳的美丽让人难忘！”

　　记者随后获悉，31号接警员武岩磊是位工作经验丰富、待人热情的民警。