■人物简介

姓名：范鲜菊

职业：中国农业银行洛阳分行解放中路支行负责人

最幸福的事儿：客户高兴而来，满意而归

最遗憾的事儿：陪家人的时间少

43岁的范鲜菊是中国农业银行洛阳分行解放中路支行负责人，营业时间一到，她的嘴角就挂起微笑，迎接如潮的客户。

26年来，范鲜菊先后在出纳、客户经理、大堂经理等岗位上工作过，并获得了“优秀柜员”“十佳柜员”“优秀客户经理”“明星大堂经理”“营销明星”等称号。

在同事们的眼里，范鲜菊任劳任怨，面对形形色色的客户，她始终怀着一颗感恩的心，把客户当成亲人。

2007年，范鲜菊还在另一个支行工作，有位60多岁住在道北的阿姨常常来找她办业务，一来二去，阿姨被范鲜菊的热情和真诚感动，不但自己到范鲜菊工作的支行办理所有业务，还带亲戚朋友来办业务。

自那以后，范鲜菊调到哪个营业点工作，这个阿姨就到哪个营业点办业务。除了业务往来，两人还成了生活中的“母女”。

客户徐爱红说，范鲜菊工作认真，业务娴熟，对待他们像对待家人一样。

范鲜菊坦言，脱下工装，她只不过是个普通人，用最好的状态面对工作和生活，就是她想要的。

■人物心声：20多年来，是农行培养了我，客户成就了我，我只有用感恩的心来回报农行和客户，人生才有价值。

■记者感言：这份看似光鲜的工作背后，是范鲜菊默默的付出。