事件影响:1990年4月落成试营业的洛阳牡丹大酒店,是我省首家中外合资建造的三星级豪华涉外酒店。同时,它还是洛阳牡丹花会在招商引资方面取得的成果。
1990年4月,洛阳牡丹大酒店在牡丹花会期间试营业。这是我省首家中外合资按照国际三星级标准设计建造的豪华涉外旅游酒店,承担了大量境外游客的接待任务。如今,该酒店经过17年的发展,传承不变的就是和牡丹花会的浓浓深情。
现任牡丹大酒店总经理助理的霍星伟讲起当年的事滔滔不绝:“牡丹花会影响越来越大,来洛旅游的中外游客越来越多,可除了友谊饭店,我市就再没有其他高档酒店了。于是,市政府通过多方洽谈达成协议,由洛阳市旅游局、洛阳市美陶公司和广州一家房地产公司、香港一家外资企业合资,兴建牡丹大酒店。1988年4月,牡丹大酒店破土动工,两年后顺利进行了试营业。”
“当时的原则就是优先接待外宾!”霍星伟说,在1990年的花会期间,牡丹大酒店80%以上接待的都是外宾。由于当时的花期比较短,只有15天到20天,游客来得相对集中,当时酒店的开放率每天都超过了百分之百。在顾客允许的情况下,有的客房会加床,而晚上若是有顾客离开,很快就又有人住进来。当时,不少游客选择住宿的标准很简单,只要带卫生间、能洗澡就可以了。而牡丹大酒店承担着接待境外游客的重任,一切标准都要与北京、上海的高档酒店接轨,西餐、早茶、咖啡必不可少,花会期间来酒店二楼喝早茶的顾客经常排起长队。
既然要做高档涉外酒店,一流的服务是必须的。面对来自世界各地的顾客,酒店工作人员必须懂得基本的外语服务用语,要达到基本的交流水平。霍星伟说,这在当时的要求是比较高的,酒店招收的工作人员基本上都是旅游学校毕业或者经过专业机构培训的。当时报名的有4000多人,酒店层层选拔留下了200人。而在这200人中,酒店又挑出了十几名优秀者表演模特秀:当时每周一次在酒店餐饮部上演的时装表演,模特们伴着音乐,身着“T恤衫”、“蝙蝠衫”、“百褶裙”等时髦服装,展示着青春的风采。而顾客则一边品茶,一边欣赏时装表演,好不乐哉!
(见习记者 刘黄周)