事件缘由：王女士于今年１月买了一辆小轿车，并购买了今年上半年的汽车养路费。1月12日，她的丈夫因车祸去世，汽车也报废了。3月初，王女士拿着车辆报废手续和车牌停用手续到交通规费征稽处申请退还未用完的养路费。工作人员告诉她，没用完的养路费可以退，并让王女士把电话、资料留下，说办快了要一个月，慢了要两个月。可是，王女士至今没等到对方的消息。她想知道，没用完的养路费到底能不能退？

　　记者跑腿：就王女士遇到的情况，我们采访了市交通规费征稽处的有关人员。该处的徐先生说，因车祸等原因造成养路费未用完，车主方可以办理养路费停征手续并申请退费。

　　徐先生说，根据有关规定，车主方在办理车辆停征手续时，需要携带交通事故责任认定书及由保险公司出具的现场勘查记录；发生车祸后，车主方应及时到有关部门办理相关手续，因为退费的多少是根据申请时间来计算的。像王女士这种情况，退费金额是从3月份她去申请时开始计算的。接到申请后，征稽处需要一个月左右的时间为车主办理手续。

　　市交通规费征稽处的咨询电话为65296656。

　　（见习记者 焦琳）