志愿者照顾老人很贴心。

　　家住涧西区重庆路三社区的马秀英老人患病已经两年了，因为儿女常年不在身边，她的生活过得有些艰难。患病落下的后遗症，使她偶尔会忘记刚刚发生的事情。可是，她张口就能念出一个人的名字：宋雅丽，和这个名字一样令她念念不忘的，还有宋雅丽脖子上挂着的牌子，上面写着三个字：志愿者。

　　宋雅丽是重庆路三社区的工作人员，同时也是该社区“关爱空巢老人”先锋志愿社的志愿者。“只要打一个电话，小宋立刻就会赶过来，帮我买菜、做饭，带我出去散步，甚至扶我上厕所。两年来，我感觉自己多了个亲人。”马秀英说。

　　和马秀英一样“感觉自己多了个亲人”的，还有社区内的另外9户“空巢老人”，她们也清楚地记得帮助自己的志愿者姓名。

　　“关爱空巢老人”活动是重庆路三社区推出的一项便民举措，凡是辖区内生活不能自理、经济困难、子女在外的老人如果需要帮助，只需拨打“爱心服务卡”上的便民电话，志愿者就会随时上门提供服务。活动开展以来，包括社区工作人员、职工、学生等共有50余人报名参加。

　　谈及如何照顾好“空巢老人”，志愿者们总结出“三招”：

　　心理沟通。平时多带老人外出散步，和老人多聊天，交谈时最好不要触及老人的伤心事，以免加重其心里负担。

　　要有耐心。许多“空巢老人”年龄偏大，生活不能自理，无论大小事情都需要有人过问，因此照料时一定要细心询问、不能马虎。

　　投其所好。比如老人喜欢读书看报，就多让他们读一些内容积极乐观的书籍；而喜欢热闹的老人，可以去人多的广场上活动。“年轻人喜欢扎堆，其实老年人也喜欢找同龄人说话。”志愿者仓海芳解释。