□见习记者 申利超 通讯员 张亚亚
如今,市民在购物时越来越多地选择刷卡付款,尤其是在购买金额较大的商品时,刷卡付款既可以减少随身携带大量现金的不安全性,也能增强付款的便利性。但一些商家在提供刷卡服务时却要收取顾客一定比例的手续费,市民对此表示质疑:刷卡付款手续费到底该谁出?
顾客经历:
刷卡付款需支付1%手续费
“买了一台4000多元的笔记本电脑,付款时还另需支付40多元手续费。”昨日,市民刘先生向记者讲述了他在刷卡购物时的疑惑。
据刘先生介绍,他上周在一电脑市场购买了一台4000多元的笔记本电脑,“跟商家讨价还价后,便宜了一百多元,但商家听说我要刷卡付款时,表示需收取1%的手续费。”刘先生说,算下来比原价也没优惠多少。
“平常在商场、超市购物,不管刷卡金额大小都不需要另外支付手续费。”刘先生称,电脑经销商的做法太不合理,无疑是让消费者为其承担刷卡成本。
记者走访:
收不收手续费全由商家定
昨日,记者来到市内一数码市场,在一个笔记本专柜,销售人员向记者推销其一款5899元的笔记本电脑。“可以刷卡付款吗?”记者问。“如果是借记卡的话,我建议你取成现款付款。”该销售人员称,刷卡付款须支付1%的手续费,最低5元。
随后,记者走访了十余家数码经销商,只有一家表示刷卡付款不用支付手续费。“不管哪个电脑市场都是这样,刷卡付款另支付1%手续费。”一笔记本配件经销商称,这钱也不是我们收的,都交给了银行。
“现在笔记本电脑的价格比较透明,顾客砍完价后,利润很低,如果再由我们承担刷卡手续费,就一点赚头也没了。”一品牌笔记本销售人员告诉记者,收不收刷卡手续费还是由商家来定的,有的商家确实不收刷卡付款手续费,但肯定已经将这个费用加在价格上了,“羊毛出在羊身上,没人会干赔本生意”。
消协说法:
刷卡手续费应由商家承担
那么,消费者在刷卡消费时,是否需要支付刷卡手续费呢?市消协负责人表示,刷卡手续费应由商家承担。
“商家在安装pos机时会与银行签订协议,从每笔交易额中支付给银行一定比例的手续费,这是商家与银行之间的事情,所产生的费用应由商家承担。”该负责人称,商家要求消费者支付刷卡付款手续费,有强制消费者为其承担刷卡成本的嫌疑。
该负责人认为,刷卡服务是商家提供的一种优质化服务,在方便消费者的同时也免去了商家在交易时的一些麻烦,不能在结算时将此成本转移给消费者。“如商家要求消费者支付刷卡付款手续费,消费者可要求其开具收取手续费的票据,并持该票据到相关部门进行投诉。”