上周，偃师市马先生打通“保险在线”反映，自己所在公司2003年的一笔6075.92元理赔款，四五个月了，一直未能到位。

　　马先生是一家汽车运输公司的部门负责人。他们公司的一辆汽车，2002年11月24日，在青海省喀尔木市发生倾覆事故，造成车辆损失总额5575.92元，加上查勘费500元，共计6075.92元。

　　公司员工小军（化名）受委托到投保公司——中国人民保险公司河南省分公司洛阳中心支公司（下简称“中国人保”），联系理赔事宜，但至到病故，小军都一直没有向公司上缴保险理赔款。马先生便从其工资中扣除了这笔款项。

　　孰料，去年小军家人在其遗物中发现了一张“收据”证明，小军并没有从保险公司领到这6075.92元赔付款。于是，马先生2010年11月拿齐所有理赔材料找到中国人保当时的经办员，并由他出具证明，要求理赔。

　　从马先生手中拿的一份中国人保的“机动车辆险赔款通知书”来看，该公司已于2003年1月8日同意“如数赔付”。

　　记者上周和马先生一起来到中国人保，接待人员解释说，马先生的理赔手续是完备的，他们4月份接手马先生这件事，却查不到有关档案，已经向总公司汇报了，但一直没有得到回复，因此，他们也没有办法。

　　当问及“如果客户没有领走赔付款，那么这笔赔付款应该会怎样处理”时，该工作人员回答“没有这个先例，不知道”。后来，又找来一位部门负责人，仍旧不能明确答复这件事何时能解决，只是让马先生再等等。临分手时，马先生说：“投保容易理赔难，6075.92元不知要我再跑几趟。”

　　9月2日，马先生打通记者电话说：“中国人保通知，最迟月底给予明确答复，但愿这次能兑现，毕竟拖了快一年，咱实在拖不起呀。”事情的发展究竟会如何，本报将进一步关注。