2008年11月,云南消费者梁玉祥与妻子到三亚度蜜月,他通过某网站订了两张返回昆明的机票和两份某保险公司的“交通工具意外伤害保险”,每份20元。收到保单后,他发现保险期限只有一天,没有覆盖整个行程。梁玉祥致电该网站客服热线及保险公司。保险公司回复,系统中没有两人的保单号。后来,该网站方面承认梁先生的保单属于伪造保单。
一些短期意外伤害保险赔付率低,加上很少有人会致电保险公司辨别真伪,代理机构将假保单交给消费者后通常不会出事,从而滋生了不少售卖假保单的中介代理。假保单事件较多发生在中介销售的短意险中,包括保险期限在一年以内的意外伤害、旅游意外险等。
专家提醒客户,购买保单后,应及时拨打保单上印制的保险机构客服电话或登录公司网站,通过电话咨询或输入保单信息等方式,查验保单真伪。