9月21日，市创建办接到群众关于“老城区陵园路施工遗留的建筑垃圾没有及时清理，造成尘土飞扬，过往行人苦不堪言”的投诉后，下发第195号整改通知单至老城区，要求9月24日前将整改落实情况书面报至市创建办。随后，老城区创建办回复“已整改”。国庆节后，市创建办在对群众投诉问题的落实情况进行复查时发现，老城区对该投诉依然没有整改到位，反映出该区管理部门缺位，“为民创建、持续创建”的意识淡薄，对社会的承诺没有完全落实。为严明纪律，维护创建责任追究的严肃性，经研究，决定对老城区通报批评，并责成老城区对负有管理责任的区环卫局分管领导进行效能告诫。责任查究结果必须于10月21日前报市创建办。

　　希望各单位吸取教训，进一步强化“为民创建、持续创建”意识，把各级干部思想统一到“群众利益无小事”、“群众诉求无难事”的理念上来；对群众投诉的问题要抓紧落实，迅速整改，并举一反三，建立长效机制，以良好的成效取信于民，赢得群众支持，使广大群众对创建工作满意率不断提升。

　　洛阳市创建全国文明城市指挥部办公室

　　2011年10月18日