□记者 徐翔 见习记者 王博东　　

　　本报讯 昨日，大学生小李拨打本报热线66778866称，她在学校附近的格子铺买了一件电子产品，用了不到两天就出现了质量问题。她找格子铺的店主要求退货，店主以“只负责销售，联系不上卖家”为由拒绝退货。

　　记者随后走访了多间格子铺，一店主告诉我们，格子铺里的商品多为化妆品、生活用品、小食品等，包装拆开后很难确定出现质量问题是谁的责任，如果能确定是卖家的责任，买家退换货还需要和卖家商量，他们只能帮忙联系卖家。但有的格子铺店主称，与卖家联系不方便，已买走使用的产品不能退换。

　　对此，市消协工作人员表示，格子铺所售商品应“谁出售谁负责”。

　　该工作人员称，产品质量法规定，一旦所售产品出现质量问题，销售者应当负责修理、更换、退货。属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（供货者）的责任，销售者有权向生产者、供货者追偿。“也就是说，如果售出的商品存在质量问题，格子铺的店主应先为消费者提供退换服务，然后再找生产厂家或供货者协商。”该工作人员说。

　　同时，该工作人员提醒市民，在格子铺购物遇到纠纷，消费者可到当地工商部门求助。消费者购物时要向商家索取发票或收据，以便维权。