有本书中曾这样写：完美的世界不需要道歉，可是世界并不完美，所以，我们需要道歉。是的，在我们的生活中，道歉太常见、太重要了：婚姻、恋爱、工作……都离不开道歉。一个人能够真诚且适当地道歉，就会有相对良好的人际关系。那么，人该从什么时候开始学习“道歉的艺术”呢？专家认为，从童年开始，就要学会道歉。

    给爸爸夹鸡腿、拿拖鞋 小可 男 5岁

    小可喜欢玩爸爸的手机，有一次，他不小心将爸爸的手机摔坏了。他吓得脸色煞白地问妈妈：“我把爸爸的手机摔坏了，怎么办？”

    妈妈问小可：“你觉得应该怎么办？”小可哭丧着脸说：“要说对不起。”妈妈说：“你这次犯的错不小，如果说了对不起，爸爸还生气，你要想办法让爸爸原谅你。”

    小可在书房门口磨蹭，不敢进去见爸爸。在妈妈许诺爸爸绝不会打他的前提下，他才进去对爸爸小声说：“对不起。”爸爸了解事情始末后，脸色很不好看，但没有发脾气。

    吃晚饭时，小可将他爱吃的鸡腿夹到了爸爸的碗里，爸爸绷着的脸上终于浮现出了笑容。小可说：“爸爸，以后我再也不玩你的手机了。”爸爸点了点头。

    第二天，爸爸下班回家，小可给爸爸拿来拖鞋，迎接爸爸。爸爸抱起他，在他脸上响亮地亲了一下：“爸爸原谅你了！”

    专家点评：孩子不敢道歉，是害怕承担后果。父母应给孩子安全感，告诉孩子每个人都会犯错，只要改了就是好孩子。这样，孩子才会勇敢地面对错误。

    向妈妈撒娇 优优 女 7岁

    有一次，优优和妈妈在外面吃饭，不小心将整碗汤泼到了妈妈刚买的白色连衣裙上。妈妈脸都黑了，优优赶快拿餐巾纸给她擦，连声说对不起。妈妈依然不搭理优优。不过，在大庭广众之中，优优的妈妈没有发脾气。

    优优认真地对妈妈说：“妈妈，我用我攒的零花钱再给你买一条这样的裙子好不好？”妈妈一愣，虽然没有说话，但脸色好多了。

    出餐厅时，优优的妈妈不肯牵优优的手，优优就黏住妈妈开始撒娇。她抓住妈妈的手，让妈妈站好，给妈妈鞠了一个躬说：“妈妈，真对不起，我愿意赔你这件衣服。”妈妈终于说：“行了行了，我用漂白水洗洗，看能不能弄干净。”

    优优知道妈妈原谅她了。不过，她吸取了教训，以后吃饭再也不吊儿郎当了。

    专家点评：犯了小错可以撒撒娇，犯了大错却要有担当的勇气。孩子有心犯错与无心犯错，父母要区别对待。优优的错，属于无心的，妈妈不必太在意。无心犯错不能完全不责怪，否则，孩子会形成粗枝大叶什么都无所谓的“油条”性格；太过责备，紧抓不放也不好，这样会让孩子觉得无所适从，可能再也不敢承担犯错的责任，甚至因为得不到原谅，而与妈妈产生隔阂，这样显然很不好。

    现代父母基本在用开放、民主的方式教育孩子。在这两个孩子的故事里，我们看到孩子的错误得到了父母理性而妥善的处理。

    其实，道歉有五种意思：第一，表达歉意；第二，承认过错；第三，弥补损失；第四，真诚悔改；第五，请求饶恕。以上两个小朋友的道歉中都包括了这几种意思。每个孩子都有自己的道歉方式，父母需要用心地去听、去解读。

    但愿我们这些做父母的在听到孩子的道歉时，能给予鼓励与支持，并与孩子一起将道歉的艺术进行到底。