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近日，涧西区江南绿苑小区居民拨打本报热线66778866称，他们领取房产证后，到辖区派出所落户时，被告知房产证房屋地址一栏没有小区名称等，无法办理。对此，该小区居民多次与开发商沟通未果。

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房产证信息不全居民落户被拒

市民李女士是江南绿苑小区3期的业主。22日， 《洛阳晚报》记者在李女士提供的房产证上看到，该小区交房时间为2010年，开发商为洛阳中房地产责任有限公司。房产证“坐落”一栏写着“涧西区秦岭南路3-7栋×××室”，没有“江南绿苑”的小区名称及门牌号码。

“我问房管局，房管局工作人员说是开发商提供的信息不完整；我找到开发商，开发商给了我一份2010年重庆路派出所出具的证明(证明小区没有门牌号)，表示带着这个证明就可以到派出所落户，但我到了派出所还是不行……”李女士担心，不止落户，房产证信息不全，房产交易等都将受影响。

记者来到小区物业办公室咨询，物业负责人称不太清楚证件信息不全的原因，至于小区居民为何不能落户，他建议记者到派出所询问。

记者跑腿

房产证上应注明道路及门牌号码开发商可向房管局备案更正

在重庆路派出所户籍室记者咨询得知，根据户籍管理的相关规定和工作规范，本地居民户口办理迁移，持房产证、身份证、户口簿到迁入地派出所就能直接办理。

“房产证上应注明道路及门牌号码，没有门牌号码也应写上小区名称，这样才能明确地址。”民警称，李女士所在的小区门前有一条400米的道路，2010年这条道路并未命名，也没有门牌号码，开发商给李女士的证明，就是那时候开的。如果房产证上有小区名称还好，但只写着“秦岭南路几楼几号”肯定不行。

据民警介绍，该小区门前的道路2013年已被市民政局命名为“江南路”，他们给该小区编的门牌号为7号，现在小区附近的居民迁户口，地址都是江南路，“房产证信息不全，应向房管局咨询如何更正，如果居民需要，我们可以开具一份小区现在的门牌号证明”。

随后，记者又来到在周山路上的市房管局二楼咨询。工作人员称，房管局系统升级更新后，没有门牌号码的小区不能再用小区名称代替，因此李女士的房产证地址没有小区名称。

“开发商到派出所开具一张门牌号码证明，小区居民联合签一份授权书给开发商，开发商拿着授权书和门牌号码证明向我们提出申请，等我们备案后，居民带着相关证件来领取或更换即可（也可授权开发商代办）。”房管局工作人员说。

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开发商称已有专人处理但具体情况尚不清楚

22日，记者来到洛阳中房地产责任有限公司，该公司相关负责人称，居民早先也反映了此情况。

“公司已委派专人负责处理此事，但具体进展到哪一步了我不清楚。”该负责人说。

当记者询问能否联络到具体负责此事的工作人员询问进展时，该负责人表示还不清楚是谁具体在负责，无法帮记者联系。

办事结果

更正后将及时通知居民

该负责人表示，随后会详细了解事情进展，及时通知居民。记者随后留下了自己的联系方式，希望该负责人能在了解后告知相关情况。

得知情况后的李女士表示，会和其他居民一起督促开发商尽快处理此事。《洛阳晚报》对此也将继续关注。

●诉求人评价：基本满意。