每天都人头攒动，申请任何服务都要排长队……这就是近年出现的规模超大、人气超旺的“超级医院”。

记者在湖南、河南、四川等地采访发现，“超级医院”在服务公众卫生健康、承担社会责任方面发挥着“超级能量”，但其背负的“超级负荷”、无处不在的“超级竞争”和医患双方的“超级焦虑”让人触目惊心。

1 “超级医院”拥有“超级设备”

今年9月，郑州大学第一附属医院郑东院区投入使用，新增床位3000个。由此，郑大一附院编制床位超过8000个，实际床位超过1万个。

“10多年来，全国公立医院都进入快速扩张时期。1996年，我们医院床位只有1000多个，现已增长到近4000个。”湘雅二医院副院长黎志宏说。

“超级医院”拥有“超级设备”。记者在湘雅几家医院、四川大学华西医院、郑大一附院采访发现，上千万元的达芬奇机器人手术系统、DSA（数字减影血管造影系统）、PET-CT系统（非侵入性的高科技医学影像检查技术设备）等顶级医疗设备，是“超级医院”的标配。

2 “超级医院”运营着“超级业务”

撑起“超级医院”的关键包括“超级医生”。

以湘雅二医院为例，全院职工有5000多人，其中医护人员有3000多人。

医院很多医师临床经验丰富，很多对基层医院来说属于疑难杂症的疾病，他们治起来驾轻就熟。

基础、设备、人才构筑的“超级医院”运营着“超级业务”。

郑大一附院年门诊量近500万人次、年出院病人30多万人次、年手术台数20多万台，2015年收入80多亿元。

3 “超级医院”看病“超级困难”

一名“超级医院”负责人坦承，民众过去抱怨“看病贵”，如今主要吐槽“看病难”。

排队难

无论是挂号大厅、门诊大厅还是诊室、病房，都天天排长队。在一些“超级医院”，楼梯间、住院楼走廊上、楼外的大广场上，时常可见有人打地铺。

尽管很多“超级医院”门诊或住院大楼配有大量电梯，但每一个都要等很长时间。“有时候等到了电梯也进不去，里面塞满了人。”患者家属张泽无奈地说。

挂号难

近期，湖南一名儿科名医的号被号贩子炒到500元，一些挂不到号的家长无奈花高价求号。一名患者说，谁能约到顶尖专家看病，谁就是社会上有面子的“大能人”。

预约难

眼下，全国很多“超级医院”试水“非急诊全面预约”，除看急诊的患者外，其余患者可通过手机APP、微信、电话、网络或医院自助机等预约。

记者发现，预约挂号并非灵丹妙药，有的地方只是将现场拥堵变成了“预约塞车”。“一般得提前两三周，盯着手机屏幕抢号，专家号一放出来转眼就没有了。”一名用微信“秒号”失利的患者说。

就诊难

湖南患者陈虹说，她到一家“超级医院”有幸挂上消化科专家号，但做血常规、尿常规、B超、CT等检查加上等结果花了一整天。看医生却不到10分钟。经医生诊断需要住院的病人，至少要等一个月才有床位。

加床成为“超级医院”的常态。四川大学华西医院院长李为民说，华西医院有4100个床位，但仍是“一床难求”。儿科经常加床，高峰期甚至楼梯间都住满了患者家属。

4 “超级医院”待解“超级负担”

“‘超级医院’过度扩张，形成了对医疗资源、优秀人才、患者和医疗费用的四大虹吸效应，造成了‘医保资金向上走，基层病人向上转’的局面。”湖南省一家三甲医院负责人说，“超级医院”破坏了资源的合理配置，人为地导致医疗资源的失衡。

专家建议，面对医改新形势，当前需要进一步完善国家相关配套设施、改革医保支付方式等，多措并举引导分级诊疗改革落地。只有以“超级医院”为龙头，打造辐射基层的“和谐医疗生态圈”，分级诊疗制度才能真正落地。