为防范电信诈骗，自12月1日起，用户通过自助柜员机（ATM机）向他人转账，24小时后才能到账，这给了受骗人“后悔”的机会。就在银行账户新规实施的第一天，中国工商银行成功堵截了一起电信诈骗案件，为客户避免了28000元的资金损失。

12月1日9时35分许，一名客户神色紧张地跑进工行湖南张家界永定支行，向工作人员寻求帮助。当班大堂经理文璐询问后得知，该客户接到一个未知电话，误以为是自己的朋友打的，就直接按对方提供的账号通过ATM机转账28000元。完成转账后，该客户越想越不对劲，怀疑自己遭遇了电信诈骗，便急忙来到银行网点寻求帮助。

“今天是银行账户新规实施的第一天，按规定凡是通过ATM机对非同名账户转账都是24小时后到账。”文璐一边告诉该客户，一边安排柜员帮助该客户办理了转账撤销业务。整个事件处理时间不到10分钟，客户资金“毫发无损”。