一天下班后，交通银行涧西支行员工张岳和杨红娟准备关门离开，自助银行区走进来两个年轻的外国男女，他们四处张望，看上去似乎需要帮助。两名员工立即上前用英语询问，并辅以手势，终于弄明白了他们是想用美元兑换人民币。

营业厅已经下班了，柜台上已经无法为他们办理兑换业务，两名员工于是细心为他们讲解，告诉他们可以使用银行卡在自助设备上直接兑换并支取人民币。当交行员工耐心指导外国朋友从自助取款机上顺利取出500元人民币时，二人连连弯腰道谢：“Thank you！”

事情虽小，但是对外国朋友来说，在异国他乡遇到困难，得到热心帮助并顺利解决问题，他们一定会对此次中国之行增添美好的印象！