DHC经典套装、FACE7特制面膜、卡尼尔保湿精华、兰蔻闪存手机链……如果有人告诉你,这些东西统统可以白拿白用,你会不会动心呢?最近,免费试用商家产品的“试客”悄然在我市兴起。
所谓“试客”,是指购物前先从互联网上免费索取相关商家的试用赠品,经过仔细试用并与其他爱好者交流后,才进行购买的网民。这些网民遵循着先试后买的理念,狂热地寻找试用商品并品头论足。
试用商品的来源
昨日,市民朱女士收到了一个价值200元的DHC经典套装试用装的包裹,这是商家免费提供给她试用的商品。据这位已经有半年多“试龄”的“试客”介绍,她家的护肤、洗涤用品一半以上都是网站提供的免费试用品。她得意地说,只要通过试用网站的认证,不少国际知名品牌推出的护肤新品、饮料、报纸杂志、英语课程甚至购买衬衫的代金券,她都可以免费享用。
“成为‘试客’其实并不难,你只要在试用网站上注册一个账号,就获得了‘试客’的资格。选择好试用商品,再填写姓名、住址等信息,并支付少量的邮费,你就可以在家中等待试用商品了,流程很简单。”洛阳师范学院的张可说。
张可每天都要打开电脑登录“试客”网站寻找目标,然后将自己的试用心得反馈给网站。
随后,在张可的指点下,记者试着在试优网上进行了注册,填写了性别、职业、年龄、收入等个人信息,申请成功后开始首个试用之旅。记者的第一个目标是获取DHC橄榄滋养免费4件套试用装。在某网站的提示下,记者做了3道有关日常化妆品使用习惯的多选题,此时已经转到DHC的网站上,在完整填写邮寄地址和手机号码等信息后,页面显示注册成功,记者接下来就是坐等商品邮寄上门了。
免费背后的逻辑
仅在网上填写好个人资料,就可以获得心仪的免费产品,那么,这些试用网站何以能为网民源源不断地提供“免费午餐”呢?
据试优网客服中心张女士介绍,目前,大多数试用网站主要靠合作企业的品牌推广和试用数据来获利。奥妙在于仅靠邮寄赠品必须提供真实收件人身份和地址信息这一简单条件,即可有效避免类似伪造身份、恶意点击等欺诈行为的困扰,甚至还能从试客对赠品使用的交流评论中,挖掘出有助于产品改良设计的消费线索,获得口碑营销的良好效果。
潇洒背后的隐忧
针对目前网上出现“试客”一族免费试用各种产品的现象,昨日,市工商局12315申诉举报中心工作人员杨凯在接受采访时表示,虽说免费很诱人,但试用品毕竟是在试用阶段,“试客”应注意可能存在的风险。他认为,目前各试用网站均没有有关试用品质量的说明以及出现问题该找谁的责任条款。“试客”的免费资格往往需要以姓名、地址、身份证号、职业这些详细个人信息作交换,不排除部分别有用心的网站依靠出卖“试客”资料赚钱。对于敏感的个人隐私信息,“试客”不要贸然上传。
市质监局食品科科长王安增认为,在试用品中化妆品和食品最多,其中许多品牌大家从未见过。“试客”在试用这些产品时要谨慎行事,一方面注意寄来的商品是否是封闭独立包装,是否有QS认证,避免卫生隐患;另一方面要尽量试用那些知名品牌的产品,对那些看似光鲜但闻所未闻的产品,最好不要贸然试用。
(线索提供者:柴女士)