采访对象：经理付俊峰

    回音：针对“暴力”分拣和客户信息安全这两方面，公司作了一些改进。首先，将快件分拣仓库中各个仓位之间，原高1.4米左右的铁丝网隔断加高到2.2米左右，防止分拣员用手递快件，要求他们必须通过传送带分拣；增加6辆分拣笼车，为分拣员提供便利。其次，改变快递员的收入考核方法：原来纯粹以电脑系统查询到的投递量为考核标准，现在要求快递员必须保存好快递单据，以交给公司的单据数量和电脑系统统计的数量双重考核。

    采访单位：中通速递

    采访对象：经理苏团喜

    回音：就签收方式，公司对快递员再次进行了严格要求。首先，外包装完好的快件：先签字再验货，标注“外包装完好”等字样。其次，外包装破损的快件及有明显标志的易碎品快件：先验货再签字。

    采访单位：申通快递

    采访对象：经理张文奇

    回音：公司要求快递员派送快件时，一定要通知收件人，如果收件人不能取件，在经收件人同意后方可放在指定地点；如果收件人要求他人代收，须提醒代收人查验货物。