事件缘由 于女士说，2月16日，她在百货楼附近一手机卖场花了580元买了一部手机。回家后，她发现手机不时出现黑屏现象。17日下午，于女士到该卖场要求退换，商场确认手机的确有质量问题后，同意退还于女士的购机款，但要求她交50元的“折旧费”。经过一番“讨价还价”，商家最终收取了25元的“折旧费”。于女士想知道，商场应不应该收“折旧费”？

　　记者跑腿 河南广文律师事务所的索亚星律师告诉我们，《消费者权益保护法》规定，像于女士这种情况，商家不应该收所谓的“折旧费”。于女士所购手机本身存在质量问题，并且是在《消法》所规定的退机时间内到商场进行退货的。所以，商家不仅应该全额退还于女士的购机款，而且应报销消费者由此产生的交通费用；如果商家有欺诈性销售行为，经确认后，应退还消费者双倍货款。 （实习生 焦琳）